📝 Delivery y dark kitchen · ⏱️ 3 min de lectura

Cómo calcular el margen en menús de comfort food a domicilio

📝 KitchenNmbrs · actualizado 05 Apr 2026

Respuesta directa
¿Por qué desaparece tu beneficio en cuanto empiezas a vender por plataformas de delivery? Las comisiones de plataforma, los costes de envase y otros costes ocultos se comen tu margen sin que te des cuenta.

¿Por qué desaparece tu beneficio en cuanto empiezas a vender por plataformas de delivery? Las comisiones de plataforma, los costes de envase y otros costes ocultos se comen tu margen sin que te des cuenta. Aquí te cuento la fórmula real para tener márgenes rentables en delivery.

Por qué el margen en delivery es diferente

En delivery tienes costes adicionales que afectan directamente a tu margen:

  • Comisiones de plataforma: entre un 15% y un 30% del valor del pedido se lo lleva la plataforma
  • Costes de envase: tarrinas, bolsas y etiquetas pueden costar entre 0,50 € y 2,00 € por pedido
  • Precios más altos: normalmente cobras un 20-40% más que en el local
  • Sin personal de sala: eso sí, el ahorro en servicio queda más que compensado por la comisión de la plataforma

⚠️ Ojo:

Muchos operadores se olvidan de incluir la comisión de la plataforma en el cálculo del margen. El resultado es que creen tener un margen un 25% superior al real.

La fórmula completa del margen para delivery

Para calcular el margen correctamente necesitas esta fórmula:

Margen % = ((Precio de venta - Comisión plataforma - Materias primas - Envase) / Precio de venta) × 100

💡 Ejemplo: Pasta Carbonara

Vendes una pasta carbonara a 16,50 € en la plataforma:

  • Precio de venta: 16,50 €
  • Comisión plataforma (20%): 3,30 €
  • Materias primas: 4,80 €
  • Envase: 0,75 €

Cálculo: ((16,50 € - 3,30 € - 4,80 € - 0,75 €) / 16,50 €) × 100

Margen: 46,7%

Comisiones por plataforma de delivery

Cada plataforma aplica condiciones distintas. Mira bien tu contrato:

  • Just Eat / Thuisbezorgd: 13-35% (según contrato y servicios contratados)
  • Uber Eats: comisión del 15-30%
  • Deliveroo: comisión del 20-35%
  • Delivery propio: 0% de comisión a plataforma, aunque tienes tus propios costes de reparto

Revisa tu contrato para conocer el porcentaje exacto. Varía según el restaurante y el volumen de pedidos.

Costes de envase por plato

Incluye todos los materiales de embalaje en tu precio de coste:

💡 Ejemplo: Costes de envase menú burger

Un menú burger tiene estos costes de envase:

  • Caja burger: 0,35 €
  • Caja de patatas: 0,25 €
  • Tarrinas de salsa (x2): 0,20 €
  • Servilleta y cubiertos: 0,15 €
  • Bolsa de transporte: 0,10 €

Total envase: 1,05 €

Comfort food: márgenes típicos

El comfort food suele tener un coste de materias primas más bajo, lo que ayuda en delivery. Pero fíjate en algo que la mayoría de cocineros descubre demasiado tarde: tienes que ajustar el tamaño de las raciones para delivery.

  • Pizza: coste de materias primas 15-25%, margen tras comisión 35-45%
  • Burgers: coste de materias primas 25-35%, margen tras comisión 25-35%
  • Pasta: coste de materias primas 20-30%, margen tras comisión 30-40%
  • Asiático: coste de materias primas 25-35%, margen tras comisión 25-35%

⚠️ Ojo:

Un margen del 25% tras la comisión de plataforma es el mínimo absoluto. Por debajo de ese umbral, los costes operativos del delivery te hacen perder dinero.

Estrategia de precios para plataformas de delivery

Según KitchenNmbrs, muchos restaurantes aplican esta lógica de precios:

  • Regla base: precio delivery = precio en local × 1,3 a 1,4
  • Cifras redondas: 16,50 € en lugar de 16,23 € (funciona mejor psicológicamente)
  • Agrupación: los menús cerrados resultan relativamente más económicos que los platos sueltos
  • Pedido mínimo: fíjalo suficientemente alto para cubrir los costes fijos

💡 Ejemplo: Estrategia de precios para pizza

Una pizza Margherita cuesta en tu local 12,50 €:

  • Precio en local: 12,50 €
  • Precio delivery: 12,50 € × 1,35 = 16,88 €
  • Redondeado: 16,95 €

Así compensas la comisión de la plataforma y los costes de envase.

Herramientas digitales para controlar el margen

Llevar el seguimiento manual de los márgenes en delivery consume muchísimo tiempo. Un sistema te ayuda a:

  • Incluir automáticamente las comisiones de plataforma en el cálculo del margen
  • Registrar los costes de envase por plato
  • Gestionar precios distintos según la plataforma
  • Ver en tiempo real el margen real por cada pedido

Así sabes al momento si un plato es rentable en delivery, sin tener que ponerte a calcular tú mismo.

¿Calcularlo tú mismo?

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Preguntas frecuentes

¿Qué porcentaje de comisión debo aplicar?
Está en tu contrato con la plataforma. Just Eat y plataformas similares suelen cobrar entre un 13% y un 35%; Uber Eats, entre un 15% y un 30%. Revisa tu liquidación mensual para ver el porcentaje exacto.
¿Debo incluir el IVA en el cálculo del margen?
No, trabaja siempre sin IVA. El precio que aparece en la plataforma incluye el IVA correspondiente a los alimentos. Divide entre 1,21 (o el tipo que corresponda en tu país) para obtener el precio sin IVA.
¿Son demasiado altos mis precios de delivery si están un 30% por encima de los del local?
No, es lo habitual. Las comisiones de plataforma del 20-30% más los costes de envase justifican ese incremento. Los clientes lo asumen cuando piden a domicilio.
¿Cómo reparto los costes de envase en artículos compartidos como las salsas?
Distribuye el coste entre todos los platos que usan ese envase. Un tarrina de salsa de ajo que cuesta 0,20 € y va con 3 platos distintos supone 0,07 € por plato.
ℹ️ Este artículo fue elaborado a partir de fuentes oficiales y conocimientos profesionales. Aunque nos esforzamos por ofrecer información actualizada y correcta, el contenido puede diferir de la normativa más reciente. Consulte siempre las autoridades oficiales para normas vinculantes.

Fuentes consultadas

AESAN (Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición) https://www.aesan.gob.es

Las normas HACCP mostradas en esta aplicación son meramente informativas. KitchenNmbrs no garantiza que los valores mostrados estén actualizados o sean completos. Consulte siempre la AESAN o su autoridad local para la normativa vigente.

JS

Escrito por

Jeffrey Smit

Fundador y CEO de KitchenNmbrs

Jeffrey Smit creó KitchenNmbrs a partir de 8 años de experiencia práctica como jefe de cocina en 1NUL8 Group en Rotterdam. Su misión: dar a cada dueño de restaurante control sobre el coste alimentario.

8 años jefe de cocina en 1NUL8 Group Rotterdam
Experiencia: food cost management HACCP kitchen management restaurant operations food safety compliance

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