Acuerdos
claros

Estos Términos y Condiciones Generales ("Condiciones") son aplicables a todo acuerdo entre KitchenNmbrs, nombre comercial de KitchenNmbrs B.V., con domicilio en Róterdam, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil con número KvK 92862799 ("KitchenNmbrs", "nosotros", "nos"), y la parte que hace uso del Servicio ("Usuario"). Al hacer uso del Servicio, crear una cuenta o aceptar estas Condiciones, el Usuario declara conocer, comprender y aceptar irrevocablemente las presentes Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá cesar el uso del Servicio.

Versión: 2.0  |  Fecha de entrada en vigor: 25 April 2026  |  Sustituye: todas las versiones anteriores

1. Definiciones

En estas Condiciones se aplicarán las siguientes definiciones:

• "Cuenta" — el entorno digital personal e intransferible que el Usuario tiene a su disposición dentro del Servicio tras el registro.
• "Aplicación" — la aplicación móvil de KitchenNmbrs, disponible en Apple App Store y Google Play Store, así como sus versiones futuras, actualizaciones y extensiones.
• "Suscripción" — el acceso de pago al Servicio en la modalidad FLEX, SAVE o MAXSAVE, tal como se describe en el artículo 5.
• "Datos de Referencia Anónimos" — datos de precios de ingredientes agregados, completamente anonimizados y no vinculables a ningún Usuario individual, procedentes de múltiples Usuarios, utilizados para análisis estadísticos e inteligencia de negocio (Business Intelligence) tal como se describe en el artículo 20.
• "Período de Pago" — el plazo de pago elegido por el Usuario: mensual (FLEX) o anual (SAVE), o mensual con compromiso anual (MAXSAVE).
• "Contenido" — todos los datos introducidos por el Usuario, incluyendo, entre otros, recetas, ingredientes, precios de compra y venta, fotografías, registros HACCP y notas.
• "Servicio" — el conjunto de software, aplicaciones, plataformas, APIs, bases de conocimiento, contenido Warenkennis, módulos HACCP, cálculos de costes, funcionalidad de lista de pedidos y todas las demás funcionalidades que KitchenNmbrs ofrece a través de la Aplicación, el Sitio Web o de cualquier otro modo, incluidas las ampliaciones futuras.
• "Usuario" — toda persona física o jurídica que crea una Cuenta y/o utiliza el Servicio, con independencia de si existe un acuerdo de pago.
• "Propiedad Intelectual" — todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, derechos de autor, derechos de marca, derechos de base de datos, derechos de patente, know-how y secretos comerciales.
• "Base de Conocimiento KitchenNmbrs" — el contenido editorial compuesto por artículos, páginas Warenkennis, directrices HACCP y otros textos informativos disponibles a través del Sitio Web y la Aplicación.
• "Proveedor" — el proveedor de servicios de pago Mollie B.V. y demás terceros de cuyos servicios se vale KitchenNmbrs para la prestación del Servicio.
• "Período de Prueba" — el período de acceso gratuito de siete (7) días naturales tras el registro.
• "Por Escrito" — comunicación por correo electrónico, mensaje dentro de la aplicación o carta certificada.
• "Sitio Web" — el sitio web de KitchenNmbrs, accesible en kitchennmbrs.app y todos sus subdominios.

2. Ámbito de aplicación y aceptación

2.1  Estas Condiciones son aplicables a todas las ofertas, presupuestos, acuerdos y relaciones jurídicas en las que KitchenNmbrs ofrezca Servicios al Usuario.

2.2  Al crear una Cuenta, iniciar el Período de Prueba, contratar una Suscripción o utilizar el Servicio de cualquier otro modo, el Usuario acepta estas Condiciones de forma plena e incondicional.

2.3  Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera condiciones de compra u otras condiciones del Usuario.

2.4  KitchenNmbrs se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones conforme al artículo 26.

2.5  Si alguna disposición de estas Condiciones resultase nula o anulable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las partes sustituirán la disposición nula o anulable por una disposición jurídicamente válida que se aproxime lo más posible al objetivo económico de la disposición original.

3. Uso profesional — Acuerdo B2B

3.1  El Servicio está destinado exclusivamente al uso en el marco de la actividad profesional o empresarial del Usuario. KitchenNmbrs se dirige a profesionales de la hostelería, gerentes de cocina, propietarios de restaurantes, empresas de catering y negocios alimentarios afines.

3.2  Cuando el Usuario actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial, se trata de un acuerdo B2B. A dicho acuerdo no le son aplicables las disposiciones de protección al consumidor de la normativa exclusivamente aplicable a consumidores, salvo indicación expresa en contrario.

3.3  Si el Usuario es un consumidor en el sentido de la normativa aplicable, las disposiciones imperativas de protección al consumidor seguirán siendo de plena aplicación. En caso de conflicto entre estas Condiciones y el derecho imperativo en materia de consumidores, prevalecerá el derecho imperativo.

3.4  El Usuario garantiza que está facultado para celebrar un acuerdo en nombre de la persona jurídica o empresa para la que contrata el Servicio.

4. Cuenta y registro

4.1  Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá crear una Cuenta. El Usuario garantiza que toda la información facilitada en el momento del registro es correcta, completa y actualizada. El Usuario está obligado a actualizar sus datos sin demora ante cualquier cambio.

4.2  El Usuario debe tener como mínimo 16 años para crear una Cuenta. Al registrarse en nombre de una persona jurídica, el Usuario garantiza estar autorizado para ello.

4.3  Cada Cuenta es personal y está vinculada estrictamente a un (1) establecimiento comercial. Una Cuenta no puede compartirse con terceros ni utilizarse para varios establecimientos sin disponer de una Cuenta separada por establecimiento. Los empleados del mismo establecimiento podrán utilizar la Cuenta a través de la funcionalidad para empleados proporcionada por KitchenNmbrs.

4.4  El Usuario es plenamente responsable de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta, incluso si dichas actividades han sido llevadas a cabo por terceros que hayan obtenido acceso a la Cuenta. KitchenNmbrs no es responsable de los daños derivados del uso no autorizado de la Cuenta.

4.5  El Usuario deberá mantener sus credenciales de acceso en estricta confidencialidad e informar inmediatamente a KitchenNmbrs ante cualquier uso no autorizado sospechado o confirmado de la Cuenta a través de info@kitchennmbrs.app.

4.6  KitchenNmbrs se reserva el derecho a rechazar, suspender o eliminar Cuentas si se ha facilitado información incorrecta en el registro o si el Usuario incumple estas Condiciones.

4.7  El Período de Prueba es de siete (7) días naturales a partir de la fecha de registro. Tras la finalización del Período de Prueba, se requiere una Suscripción de pago para continuar accediendo al Servicio. KitchenNmbrs se reserva el derecho a modificar la duración del Período de Prueba para nuevos registros.

5. Tipos de suscripción

5.1  KitchenNmbrs ofrece los siguientes tipos de Suscripción. Los precios actuales figuran exclusivamente en la página de precios y pueden modificarse en cualquier momento conforme al artículo 25. Todos los precios indicados son sin IVA, salvo indicación expresa en contrario.

• FLEX: suscripción cancelable mensualmente. El Usuario paga mensualmente la tarifa vigente en cada momento. El Período de Pago es de un (1) mes natural. La cancelación es posible conforme al artículo 8.
• SAVE: suscripción anual pagada por adelantado con una duración de doce (12) meses. El importe anual completo se factura y cobra en una sola cuota al inicio del período de suscripción. La cancelación anticipada no da derecho al reembolso de ninguna parte del importe pagado por adelantado.
• MAXSAVE: compromiso anual con pago mensual. El Usuario suscribe un acuerdo fijo de doce (12) meses y paga mensualmente la tarifa indicada en la página de precios. En caso de rescisión anticipada, todas las cuotas mensuales restantes del año contractual en curso serán inmediatamente exigibles en su totalidad.

5.2  KitchenNmbrs se reserva el derecho a introducir nuevos tipos de Suscripción, modificar los existentes o darles de baja, respetando lo dispuesto en los artículos 25 y 26.

5.3  La Suscripción incluye el acceso a la funcionalidad descrita en el Sitio Web en el momento de la contratación. KitchenNmbrs puede añadir, modificar o eliminar funcionalidades conforme al artículo 26, sin que ello constituya motivo de rescisión del acuerdo o de reembolso, salvo que la funcionalidad principal se vea estructural y demostrablemente limitada.

6. Pago y facturación

6.1  Los pagos se procesan a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., con domicilio en Ámsterdam. Al contratar una Suscripción, el Usuario autoriza a KitchenNmbrs y a Mollie B.V. a realizar el cobro automático de los importes adeudados en las fechas de pago acordadas.

6.2  Las facturas se ponen a disposición del Usuario en formato digital a través de su Cuenta. El Usuario es responsable de conservar las facturas a efectos administrativos y fiscales.

6.3  Todos los importes son sin IVA, salvo indicación expresa en contrario. El IVA aplicable se facturará por separado conforme a los tipos vigentes.

6.4  En caso de impago puntual, el Usuario incurrirá en mora de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo. En tal caso, KitchenNmbrs tendrá derecho a:

• Aplicar los intereses legales de demora sobre el importe pendiente, computados desde la fecha de vencimiento;
• Suspender inmediatamente el acceso al Servicio hasta que se hayan abonado todos los importes pendientes, incluidos los intereses;
• Cobrar todos los gastos extrajudiciales de cobro conforme a la normativa aplicable;
• Resolver el acuerdo con efecto inmediato, sin perjuicio del derecho a reclamar daños y perjuicios.

6.5  Todos los créditos de KitchenNmbrs frente al Usuario serán inmediatamente exigibles en caso de:

• Suspensión de pagos, concurso de acreedores o procedimiento de reestructuración de deuda del Usuario;
• Liquidación o disolución de la empresa del Usuario;
• Embargo sobre una parte sustancial del patrimonio del Usuario.

6.6  Las objeciones a una factura deberán comunicarse Por Escrito a KitchenNmbrs en el plazo de treinta (30) días desde la fecha de la factura. Transcurrido dicho plazo, se considerará que la factura ha sido aceptada. Una objeción no suspende la obligación de pago.

6.7  KitchenNmbrs tendrá derecho a facturar el Servicio y cobrar los pagos a través de sociedades vinculadas o procesadores de pago.

7. Derecho de desistimiento

7.1  Usuarios B2B: Los acuerdos celebrados en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial no están sujetos al derecho legal de desistimiento. Los Usuarios B2B no podrán reclamar el reembolso del importe pagado basándose en el derecho de desistimiento.

7.2  Consumidores: Los consumidores que contraten el Servicio a título particular tienen derecho, en virtud de la normativa aplicable en materia de consumidores, a desistir del acuerdo en el plazo de catorce (14) días naturales desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. No obstante, este derecho de desistimiento decae en el momento en que:

• El Usuario haya utilizado el Servicio de forma activa (iniciar sesión tras la activación se considera uso activo); y
• El Usuario haya consentido expresamente al inicio inmediato del Servicio y, en consecuencia, haya renunciado al derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.

7.3  KitchenNmbrs solicita al Usuario, en el momento del registro, que consienta expresamente el inicio inmediato del Servicio. Mediante dicho consentimiento, el Usuario consumidor renuncia al derecho de desistimiento respecto a la totalidad de la prestación del servicio digital.

7.4  El desistimiento de un acuerdo al que aún resulte aplicable el derecho de desistimiento deberá comunicarse Por Escrito a través de info@kitchennmbrs.app. En tal caso, el reembolso se realizará en el plazo de catorce (14) días tras la recepción de la declaración de desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado en el pago original.

8. Duración y cancelación

8.1  El acuerdo comienza en la fecha de activación de la Suscripción y tiene la duración correspondiente al tipo de Suscripción elegido (artículo 5).

8.2  Suscripción FLEX: El acuerdo se renueva automáticamente por un (1) mes, salvo que el Usuario cancele la Suscripción a más tardar el último día del Período de Pago en curso, a través de los ajustes de cuenta en la Aplicación o por correo electrónico a info@kitchennmbrs.app. Tras la cancelación, el Usuario conserva el acceso hasta el final del Período de Pago en curso.

8.3  Suscripción SAVE: La suscripción tiene una duración mínima de doce (12) meses. La rescisión anticipada no es posible y no da derecho al reembolso del importe anual pagado por adelantado. Al término del período contractual, la Suscripción concluye automáticamente, salvo que el Usuario solicite expresamente su renovación.

8.4  Suscripción MAXSAVE: La suscripción tiene una duración fija de doce (12) meses con pago mensual. En caso de cancelación anticipada, todas las cuotas mensuales restantes del año contractual en curso serán inmediatamente exigibles en su totalidad. Al término del período contractual, la Suscripción concluye automáticamente, salvo que el Usuario solicite expresamente su renovación.

8.5  KitchenNmbrs se reserva el derecho a modificar el tipo de Suscripción o su funcionalidad conforme al artículo 26. Tal modificación no da derecho a la rescisión anticipada sin cumplir con las obligaciones contractuales, salvo que la modificación suponga un deterioro sustancial de la funcionalidad principal que no pueda razonablemente exigirse al Usuario.

8.6  Tras la terminación definitiva de la Suscripción, el Usuario pierde inmediatamente el acceso al Servicio y a todo el Contenido almacenado en el mismo, salvo acuerdo en contrario. El artículo 10 regula el tratamiento de los datos tras la terminación.

9. Suspensión y terminación por KitchenNmbrs

9.1  KitchenNmbrs tendrá derecho a suspender el acceso del Usuario al Servicio de forma inmediata y sin necesidad de indicar el motivo, o a resolver el acuerdo, en caso de:

• Incumplimiento de cualquier disposición de estas Condiciones;
• Impago o retrasos reiterados en el pago;
• Uso del Servicio con fines ilícitos o de manera que cause perjuicio a KitchenNmbrs, a otros Usuarios o a terceros;
• Abuso del Servicio, incluyendo, entre otros, la extracción de datos mediante scrapers, el uso de bots o la elusión de medidas de seguridad;
• Incumplimiento de las actividades prohibidas previstas en el artículo 12;
• Concurso de acreedores, suspensión de pagos o procedimiento de reestructuración de deuda del Usuario;
• Haber facilitado información incorrecta en el registro o en cualquier otro momento.

9.2  La suspensión no exime al Usuario de su obligación de pago. KitchenNmbrs no es responsable de los daños derivados de una suspensión o terminación legítima.

9.3  KitchenNmbrs se reserva el derecho a cesar el Servicio por completo con un preaviso de noventa (90) días. En tal caso, el Usuario tendrá derecho al reembolso prorrateado del importe de la suscripción pagado por adelantado correspondiente al período no prestado.

10. Datos tras la terminación

10.1  Tras la terminación de la Suscripción, independientemente del motivo, KitchenNmbrs conservará el Contenido del Usuario durante un período de treinta (30) días naturales. Durante este período, el Usuario podrá descargar su Contenido a través de la función de exportación de la Aplicación, en la medida en que esté disponible.

10.2  Transcurrido el plazo de conservación de treinta (30) días, todo el Contenido del Usuario será eliminado de forma irrevocable y permanente. KitchenNmbrs no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de Contenido una vez transcurrido dicho plazo.

10.3  KitchenNmbrs se reserva el derecho a conservar y utilizar los datos ya anonimizados y agregados a que se refiere el artículo 20, incluso tras la terminación.

10.4  En la medida en que la normativa aplicable lo exija (incluidas las obligaciones de conservación fiscal), KitchenNmbrs conservará determinados datos por un período superior al indicado en el apartado 10.1, conforme a su política de privacidad.

11. Uso aceptable

11.1  El Usuario solo podrá utilizar el Servicio para el fin previsto: gestión de recetas, cálculo de costes, mantenimiento de registros HACCP, gestión de la biblioteca de ingredientes y tareas de gestión hostelera afines.

11.2  El Usuario es responsable de la exactitud y completitud de todo el Contenido que introduzca en el Servicio. KitchenNmbrs no es responsable de los cálculos incorrectos derivados de datos incorrectos introducidos por el Usuario.

11.3  El Usuario no podrá utilizar el Servicio de manera que afecte negativamente al funcionamiento, la integridad o la disponibilidad del Servicio para otros Usuarios.

11.4  El Usuario es responsable del uso del Servicio por parte de sus empleados y actúa como empleador responsable a tal efecto. Las infracciones cometidas por los empleados se imputarán al Usuario.

12. Actividades prohibidas

12.1  Queda expresamente prohibido al Usuario:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente del Servicio o de cualquier parte del mismo;
• Copiar, vender, arrendar, licenciar, sublicenciar, ceder o explotar de cualquier otro modo el Servicio con fines comerciales fuera del uso previsto;
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para extraer datos del Servicio;
• Eludir las medidas de seguridad o las restricciones de acceso del Servicio;
• Introducir código malicioso, virus u otro software dañino a través del Servicio;
• Utilizar el Servicio para distribuir spam, información engañosa o Contenido ilícito;
• Crear Cuentas con el propósito de realizar estudios de la competencia, benchmarking en beneficio de un competidor o imitar la funcionalidad de KitchenNmbrs;
• Utilizar el nombre, el logotipo, el nombre comercial o cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual de KitchenNmbrs sin el consentimiento previo y expreso Por Escrito de KitchenNmbrs;
• Vulnerar a través del Servicio los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos sobre datos personales.

12.2  KitchenNmbrs se reserva el derecho, aunque no la obligación, de supervisar el Contenido en cuanto al cumplimiento de estas Condiciones. KitchenNmbrs podrá eliminar Contenido o denegar el acceso sin previo aviso si hay razones fundadas para considerar que se ha producido una infracción.

13. Propiedad intelectual de KitchenNmbrs

13.1  Todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre el Servicio, la Aplicación, el Sitio Web, la Base de Conocimiento KitchenNmbrs, el contenido Warenkennis, el software, los algoritmos, los diseños, los logotipos, los nombres comerciales, los nombres de dominio, las bases de datos, el contenido editorial y todos los demás materiales son y permanecen de propiedad exclusiva de KitchenNmbrs o de sus licenciantes.

13.2  KitchenNmbrs otorga al Usuario únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable sobre el Servicio, por la duración de la Suscripción y exclusivamente para el uso previsto descrito en el artículo 11.

13.3  El derecho de uso a que se refiere el artículo 13.2 se extingue automáticamente y de pleno derecho al concluir la Suscripción por cualquier motivo.

13.4  El Usuario no podrá utilizar el nombre "KitchenNmbrs", el logotipo ni ningún otro elemento de la marca sin el consentimiento previo y expreso Por Escrito de KitchenNmbrs.

13.5  Los comentarios, sugerencias, ideas o recomendaciones que el Usuario facilite a KitchenNmbrs podrán ser utilizados libremente por KitchenNmbrs para la mejora y el desarrollo ulterior del Servicio, sin ninguna remuneración al Usuario y sin que el Usuario adquiera ningún derecho de Propiedad Intelectual sobre los mismos.

14. Contenido del usuario y licencia

14.1  El Usuario conserva la propiedad de todo el Contenido que introduzca en el Servicio.

14.2  Al introducir Contenido en el Servicio, el Usuario concede a KitchenNmbrs una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para procesar, almacenar, copiar y utilizar el Contenido en la medida necesaria para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio;
• Generar Datos de Referencia Anónimos completamente anonimizados conforme al artículo 20;
• Cumplir las obligaciones legales.

14.3  El Usuario garantiza que el Contenido no infringe derechos de terceros y que está autorizado a introducir dicho Contenido en el Servicio. El Usuario mantendrá indemne a KitchenNmbrs frente a todas las reclamaciones de terceros en relación con el Contenido.

14.4  KitchenNmbrs no venderá el Contenido del Usuario a terceros, no lo utilizará con fines de marketing dirigido a terceros, ni lo publicará de forma identificable sin el consentimiento expreso del Usuario.

15. Privacidad y protección de datos

15.1  KitchenNmbrs trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la normativa nacional de privacidad aplicable. La política de privacidad completa está disponible en la página de privacidad.

15.2  En la medida en que KitchenNmbrs trate datos personales por cuenta del Usuario (por ejemplo, datos personales de empleados introducidos en el módulo HACCP), KitchenNmbrs actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 8, del RGPD. En tal caso, las partes podrán celebrar un acuerdo de encargado del tratamiento a solicitud del Usuario.

15.3  El Usuario es responsable de cumplir la normativa de privacidad aplicable al introducir en el Servicio datos personales de empleados, clientes u otras personas.

16. Disponibilidad y mantenimiento

16.1  KitchenNmbrs se esfuerza por mantener el Servicio disponible con una disponibilidad anual del noventa y nueve por ciento (99%), pero no garantiza un nivel específico de disponibilidad. Las interrupciones breves debidas a mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos imprevistos no dan derecho a indemnización ni a reembolso.

16.2  KitchenNmbrs tendrá derecho a interrumpir temporalmente el Servicio para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras. KitchenNmbrs procurará planificar dichas interrupciones fuera del horario laboral e informar al Usuario con la mayor antelación razonablemente posible.

16.3  KitchenNmbrs no garantiza que el Servicio funcione sin errores ni de forma ininterrumpida, ni que todos los errores sean corregidos.

16.4  El Usuario es responsable de adquirir, gestionar y mantener el equipo, el software y la conexión a internet necesarios para utilizar el Servicio.

16.5  KitchenNmbrs no es responsable de los retrasos o interrupciones causados por fuerza mayor, terceros (incluidos Apple App Store, Google Play Store, proveedores de alojamiento y proveedores de servicios de internet) o factores fuera del control de KitchenNmbrs.

17. Integraciones de terceros

17.1  El Servicio puede incluir integraciones con servicios de terceros, tales como, entre otros, Mollie (pagos), Firebase (notificaciones push), DeepL (traducciones) y otros proveedores de API. La disponibilidad y el funcionamiento de dichas integraciones dependen de terceros y no pueden ser garantizados por KitchenNmbrs.

17.2  KitchenNmbrs no es responsable de las interrupciones, brechas de seguridad de datos o daños derivados del uso de servicios de terceros, aunque estén integrados en el Servicio.

17.3  El uso de los servicios de terceros está sujeto a las propias condiciones de uso y política de privacidad del tercero correspondiente. Se recomienda al Usuario que las consulte.

17.4  KitchenNmbrs se reserva el derecho a añadir, modificar o eliminar integraciones sin que ello constituya motivo de rescisión ni de indemnización.

18. Contenido informativo — Warenkennis y Base de Conocimiento

18.1  La Base de Conocimiento KitchenNmbrs, el contenido Warenkennis y demás contenido informativo (artículos, directrices HACCP, información sobre productos, técnicas de preparación, temperaturas de almacenamiento e información sobre alérgenos) se ofrecen como material de referencia exclusivamente informativo para profesionales de la hostelería.

18.2  KitchenNmbrs no garantiza la exactitud, integridad, actualidad o adecuación del contenido informativo para un fin específico.

18.3  El contenido informativo sobre alérgenos hace referencia a la materia prima sin elaborar en su estado sin modificar. La composición real en cuanto a alérgenos de los productos finales puede diferir como consecuencia de los procesos de elaboración, cambios de proveedor o contaminación cruzada.

18.4  El operador de empresa alimentaria (Food Business Operator, FBO) es el único responsable, en virtud del Reglamento UE 1169/2011, de facilitar información correcta sobre alérgenos al consumidor final. KitchenNmbrs no es responsable de las decisiones adoptadas sobre la base del contenido informativo, ni de los daños derivados de reacciones alérgicas u otros incidentes alimentarios.

18.5  El contenido informativo no sustituye el asesoramiento de un consultor certificado en seguridad alimentaria, auditor HACCP o asesor jurídico.

19. Módulo HACCP — Limitación de responsabilidad

19.1  El módulo HACCP de KitchenNmbrs es una herramienta digital para el registro y la documentación de los controles de seguridad alimentaria. El uso del módulo HACCP no exime al Usuario de sus obligaciones legales como empresa alimentaria en virtud del Reglamento UE 852/2004.

19.2  El Usuario es el único responsable de:

• La exactitud y completitud de todos los registros HACCP introducidos;
• La realización y documentación puntuales de todos los controles de seguridad alimentaria requeridos;
• La puesta a disposición de la documentación HACCP ante las autoridades supervisoras;
• La formación e instrucción de los empleados en materia de seguridad alimentaria.

19.3  KitchenNmbrs no es responsable de las multas, medidas de ejecución, revocaciones de licencias, reclamaciones de responsabilidad u otros daños derivados de deficiencias en la seguridad alimentaria del Usuario, aunque el Usuario haga uso del módulo HACCP.

19.4  El módulo HACCP es una herramienta de apoyo y no un sistema HACCP certificado. KitchenNmbrs no puede garantizar la conformidad de la documentación generada con los requisitos de esquemas de certificación específicos (BRC, IFS, FSSC 22000).

20. Datos de referencia anónimos — Supplier Intelligence

20.1  KitchenNmbrs está autorizada a utilizar datos agregados y completamente anonimizados sobre precios de ingredientes y tendencias de mercado, que no sean identificables a nivel de Usuario individual o empresa, para análisis estadísticos, investigación de mercado y servicios comerciales de Business Intelligence ("Supplier Intelligence").

20.2  Los Datos de Referencia Anónimos incluyen exclusivamente información de precios agregada y tendencias por categoría. Las recetas individuales, los registros HACCP, los datos de clientes u otra información empresarial confidencial del Usuario nunca se incluyen ni se utilizan en los productos Supplier Intelligence.

20.3  KitchenNmbrs garantiza que los Datos de Referencia Anónimos se tratan de conformidad con el RGPD/GDPR y que no se comparten datos personales ni datos empresariales identificables con terceros.

20.4  Al aceptar estas Condiciones, el Usuario consiente el uso de sus datos anonimizados con fines de Supplier Intelligence. El Usuario puede oponerse a dicho uso mediante una solicitud Por Escrito dirigida a info@kitchennmbrs.app. Dicha oposición no tendrá efecto alguno sobre la Suscripción vigente.

21. Limitación de responsabilidad

21.1  KitchenNmbrs no acepta ninguna responsabilidad por daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, ahorros no realizados, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, daños a la reputación o daños derivados de la interrupción de la actividad empresarial, con independencia de su causa y de su fundamento jurídico (responsabilidad extracontractual, incumplimiento contractual, garantía u otros).

21.2  La responsabilidad total de KitchenNmbrs por daños directos, por caso o serie de casos relacionados, se limita en todo momento al importe que el Usuario haya pagado a KitchenNmbrs por la Suscripción durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del daño, con un máximo de cinco mil euros (€ 5.000) por año.

21.3  Las limitaciones de responsabilidad de este artículo no se aplican a los daños causados por dolo o negligencia grave de KitchenNmbrs o de sus directivos.

21.4  KitchenNmbrs no es responsable de:

• Las decisiones empresariales, de compra o de venta que el Usuario adopte basándose en los cálculos o la información del Servicio;
• Las deficiencias en materia de HACCP, los incidentes de seguridad alimentaria o los daños a la salud de los clientes o empleados del Usuario;
• La pérdida de Contenido como consecuencia de un fallo de dispositivo, pérdida de datos o falta de realización oportuna de una copia de seguridad por parte del Usuario;
• Los daños derivados del uso del Servicio en contravención de estas Condiciones o de la normativa aplicable;
• Los daños derivados de actos u omisiones de terceros, incluidos proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento y tiendas de aplicaciones.

21.5  El Usuario está obligado a notificar cualquier daño Por Escrito a KitchenNmbrs lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de treinta (30) días desde su descubrimiento. Transcurrido dicho plazo, caduca el derecho a reclamar indemnización.

22. Indemnización

22.1  El Usuario mantendrá indemne a KitchenNmbrs, de forma plena y a primer requerimiento, frente a todas las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) de terceros que se deriven de o estén relacionados con:

• El uso del Servicio por parte del Usuario en contravención de estas Condiciones;
• El Contenido introducido por el Usuario que infrinja derechos de terceros;
• Las infracciones de la normativa aplicable por parte del Usuario;
• Los daños sufridos por clientes, empleados o terceros como consecuencia de incidentes de seguridad alimentaria en el establecimiento del Usuario;
• El uso del módulo HACCP en contravención de lo dispuesto en el artículo 19.

23. Fuerza mayor

23.1  KitchenNmbrs no es responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia independiente de la voluntad de KitchenNmbrs que impida temporal o permanentemente el cumplimiento, incluyendo, entre otros: fallos en la infraestructura de internet o telecomunicaciones, ataques DDoS, cortes de suministro eléctrico, incendios, medidas gubernamentales, pandemias, conflictos laborales, fallos de proveedores terceros y caídas de tiendas de aplicaciones.

23.2  En caso de fuerza mayor, KitchenNmbrs tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de noventa (90) días, ambas partes tendrán derecho a resolver el acuerdo, sin derecho a indemnización. En tal caso, el Usuario tendrá derecho al reembolso prorrateado del importe de la suscripción pagado por adelantado correspondiente al servicio no prestado.

24. Confidencialidad

24.1  Las partes están obligadas a tratar con estricta confidencialidad toda información que reciban de la otra parte en el marco del acuerdo y que razonablemente deba considerarse confidencial, y a no divulgarla a terceros.

24.2  KitchenNmbrs no divulgará ni venderá el Contenido del Usuario a terceros, a excepción de los Datos de Referencia Anónimos descritos en el artículo 20 y de las obligaciones derivadas de la ley.

24.3  La obligación de confidencialidad no se aplica a la información que: (a) sea de dominio público sin culpa de la parte receptora; (b) ya fuera conocida con anterioridad al acuerdo; (c) haya sido obtenida de un tercero sin obligación de confidencialidad; o (d) deba hacerse pública en virtud de la ley o de una resolución judicial.

25. Cambios de precio

25.1  KitchenNmbrs se reserva el derecho a modificar los precios de las Suscripciones. Los cambios de precio se comunicarán al Usuario Por Escrito con una antelación mínima de treinta (30) días.

25.2  Para las suscripciones anuales en curso (SAVE y MAXSAVE), se aplicarán los precios acordados al inicio durante el período contractual fijo. Un cambio de precio solo surtirá efecto en la renovación o en la contratación de una nueva Suscripción.

25.3  Para las suscripciones FLEX, un cambio de precio entrará en vigor a partir del siguiente Período de Pago tras el transcurso del plazo de preaviso de treinta (30) días. Si el Usuario no está de acuerdo con el cambio de precio, podrá cancelar la Suscripción antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo precio.

25.4  Los cambios de precio derivados de medidas legales (como subidas del IVA) podrán aplicarse con efecto inmediato.

26. Modificaciones del servicio y condiciones

26.1  KitchenNmbrs se reserva el derecho a modificar unilateralmente el Servicio y/o el contenido de estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario por correo electrónico o mediante mensaje dentro de la aplicación con una antelación mínima de treinta (30) días.

26.2  Si el Usuario no está de acuerdo con una modificación sustancial de las Condiciones, podrá resolver el acuerdo antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación. El uso continuado del Servicio tras dicha fecha se considerará aceptación de las Condiciones modificadas.

26.3  KitchenNmbrs tendrá derecho a añadir, modificar o eliminar funcionalidades sin que ello constituya motivo de rescisión del acuerdo o de reembolso, siempre que la funcionalidad principal del Servicio (cálculo de costes, gestión de recetas, registro HACCP) permanezca disponible.

26.4  La versión más actualizada de estas Condiciones estará disponible en todo momento en el Sitio Web. La fecha de entrada en vigor y el número de versión figuran en la parte superior de las Condiciones.

27. Código de referido y programa de referidos

27.1  Los Usuarios con una suscripción anual activa (SAVE o MAXSAVE) recibirán un código de referido personal. Cuando un nuevo Usuario utilice un código de referido válido al contratar una suscripción anual, tanto el Usuario que realiza la recomendación como el nuevo Usuario recibirán un beneficio conforme a las condiciones promocionales vigentes en ese momento.

27.2  El código de referido es personal e intransferible. El uso indebido del código de referido, incluyendo, entre otros, la creación de cuentas falsas, el intercambio de códigos a cambio de dinero fuera del programa o el uso contrario al espíritu del programa, otorgará a KitchenNmbrs el derecho a recuperar el beneficio obtenido y a suspender o cancelar la Cuenta.

27.3  KitchenNmbrs se reserva el derecho a modificar o finalizar el programa de referidos y los beneficios asociados, con un preaviso de treinta (30) días para los participantes existentes.

27.4  El código de referido solo es válido para nuevas contrataciones de suscripciones anuales y no puede combinarse con otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa en contrario.

27.5  Un Usuario puede registrar un máximo de doce (12) referencias válidas por año a través de su código de referido.

28. Ley aplicable y resolución de disputas

28.1  A todos los acuerdos entre KitchenNmbrs y el Usuario se aplica exclusivamente el derecho neerlandés, con exclusión de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

28.2  Todas las disputas derivadas de o relacionadas con un acuerdo al que sean aplicables estas Condiciones se someterán con carácter exclusivo al tribunal competente de Rotterdam, sin perjuicio del derecho de KitchenNmbrs a presentar una demanda ante el tribunal competente del domicilio del Usuario.

28.3  Antes de someter una disputa a los tribunales, las partes procurarán resolverla amistosamente. El Usuario deberá comunicar Por Escrito a KitchenNmbrs cualquier queja o disputa, tras lo cual las partes dispondrán de treinta (30) días para alcanzar una solución amistosa.

28.4  Los consumidores dentro de la Unión Europea tienen derecho a presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en ec.europa.eu/consumers/odr.

28.5  Se excluye expresamente la aplicación de la Ley sobre resolución colectiva de daños masivos (WCAM) en la medida en que lo permita la ley.

29. Disposiciones varias

29.1  Divisibilidad: Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes. Las partes sustituirán la disposición nula o inaplicable por una disposición jurídicamente válida que se aproxime lo más posible al objetivo económico perseguido.

29.2  No renuncia a derechos: El hecho de que KitchenNmbrs no ejerza o no ejerza en tiempo algún derecho o recurso no constituye una renuncia a dicho derecho o recurso para el futuro.

29.3  Cesión: El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados del acuerdo a un tercero sin el consentimiento previo Por Escrito de KitchenNmbrs. KitchenNmbrs podrá ceder sus derechos y obligaciones a una sociedad vinculada o en el contexto de una fusión o adquisición, previa notificación al Usuario.

29.4  Acuerdo completo: Estas Condiciones, junto con la política de privacidad y la declaración de cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al Servicio y sustituyen a todos los acuerdos, pactos y comunicaciones anteriores.

29.5  Idioma contractual: El idioma contractual de este acuerdo es el neerlandés. Las traducciones de estas Condiciones a otros idiomas se facilitan exclusivamente a título informativo. En caso de discrepancia entre el texto neerlandés y cualquier traducción, prevalecerá el texto neerlandés.

29.6  Reclamaciones: Las reclamaciones sobre el Servicio pueden enviarse a info@kitchennmbrs.app. KitchenNmbrs se compromete a responder las reclamaciones en el plazo de cinco (5) días hábiles.

30. Datos de contacto