Lo reconozco sin rodeos: durante años calculé mal mis precios en plataformas de delivery. Las plataformas se llevan entre un 15 y un 30% de comisión, pero subir el precio en ese mismo porcentaje no es suficiente. Necesitas una fórmula más precisa para mantener el margen que realmente te interesa.
Por qué subir precios al azar no funciona
Pongamos un ejemplo directo. Ganas 8€ de margen en un plato de 24€ en tu restaurante. En una plataforma con un 20% de comisión recibes solo 19,20€ de esos 24€. Pero tu coste de alimentos no cambia, así que el margen se desploma a 3,20€. Eso es más de la mitad de la ganancia evaporada.
⚠️ Ojo:
Los costes de packaging también entran en juego. Muchos restauradores los olvidan por completo al hacer sus cálculos.
La fórmula correcta para precios en plataformas
Para mantener el mismo margen, usa este cálculo:
Precio en plataforma = (Coste + Margen deseado) / (1 - % de comisión)
? Ejemplo:
Tu pasta carbonara:
- Coste (materia prima + packaging): 8,50€
- Precio en restaurante: 24,00€
- Margen deseado: 15,50€
- Comisión de la plataforma: 20%
Precio necesario: (8,50€ + 15,50€) / 0,80 = 30,00€
Cómo incluir bien los costes de packaging
Estos costes solo existen en el delivery. Págalos tú o págalos el cliente, pero súmalos siempre al coste del plato.
? Costes de packaging típicos:
- Recipiente: 0,35€
- Tapa: 0,15€
- Bolsa: 0,08€
- Cubiertos: 0,12€
- Servilleta: 0,05€
Total: 0,75€ por pedido
Las comisiones varían según la plataforma
He visto diferencias enormes después de revisar las cuentas de decenas de locales en hostelería. Mira estos rangos habituales:
- Just Eat: 13-20% (según contrato)
- Uber Eats: 15-25% (más tarifas de servicio)
- Deliveroo: 20-30% (incluye marketing)
- Reparto propio: 0% de comisión, pero con costes propios
⚠️ Ojo:
Las comisiones cambian con frecuencia. Revisa tus contratos cada trimestre y recalcula tus precios. Según KitchenNmbrs, muchos operadores trabajan con comisiones desactualizadas durante meses sin darse cuenta.
Qué hacer cuando el precio se vuelve inasumible
A veces el precio resultante es tan alto que los clientes no lo aceptan. Pues bien, tienes tres caminos:
- Asumir un margen menor: Tratar la plataforma como canal de marketing
- Reducir el coste del plato: Ajustar ingredientes o tamaño de ración
- Salir de la plataforma: Montar reparto propio o trabajar solo con recogida en local
? Caso extremo:
Plataforma con 30% de comisión:
- Plato en restaurante: 20€ (coste 6€, margen 14€)
- Precio necesario en plataforma: 20€ / 0,70 = 28,57€
- Incremento de precio: 43%
Una subida así espanta a los clientes. Valora otras estrategias antes de seguir adelante.
¿Calcularlo tú mismo?
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Preguntas frecuentes
¿Debo tener precios distintos en cada plataforma?
¿Incluyo el IVA en este cálculo?
¿Qué hago si mis clientes consideran los nuevos precios demasiado caros?
¿Con qué frecuencia debo revisar estos precios?
Fuentes consultadas
- EU Verordening 852/2004 — Levensmiddelenhygiëne (2004) — Fuente oficial
- EU Verordening 853/2004 — Hygiënevoorschriften voor levensmiddelen van dierlijke oorsprong (2004) — Fuente oficial
- EU Verordening 1169/2011 — Voedselinformatie aan consumenten (2011) — Fuente oficial
- NVWA — Hygiënecode voor de horeca (2024) — Fuente oficial
- NVWA — Allergenen in voedsel (2024) — Fuente oficial
- Codex Alimentarius — International Food Standards (2024) — Fuente oficial
- FSA — Safer food, better business (HACCP) (2024) — Fuente oficial
- BVL — Lebensmittelhygiene (HACCP) (2024) — Fuente oficial
AESAN (Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición) — https://www.aesan.gob.es
Las normas HACCP mostradas en esta aplicación son meramente informativas. KitchenNmbrs no garantiza que los valores mostrados estén actualizados o sean completos. Consulte siempre la AESAN o su autoridad local para la normativa vigente.
Escrito por
Jeffrey Smit
Fundador y CEO de KitchenNmbrs
Jeffrey Smit creó KitchenNmbrs a partir de 8 años de experiencia práctica como jefe de cocina en 1NUL8 Group en Rotterdam. Su misión: dar a cada dueño de restaurante control sobre el coste alimentario.
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