Restaurants die bezorgen zonder aangepaste prijzen verliezen gemiddeld €4,20 per bestelling door platform fees en verpakkingskosten. Platform commissies van 15-30% plus extra materiaalkosten drukken je marge zwaar. Je moet je prijsstrategie aanpassen om winstgevend te blijven.
Waarom een aparte bezorgmenukaart overwegen?
Bezorging werkt met compleet andere kostenstructuren dan je restaurant. Platform fees, verpakkingsmateriaal en wegvallende bediening betekenen dat je andere prijzen nodig hebt. Anders verdamp je winst bij elke bestelling.
💡 Voorbeeld:
Restaurant pasta carbonara:
- Restaurantprijs: €16,50 (incl. 9% BTW)
- Ingrediënten: €4,80
- Foodcost: 32,5% (€4,80 / €15,14)
Bezorging pasta carbonara:
- Platform fee: 25% = €4,13
- Verpakking: €0,85
- Totale extra kosten: €4,98
Je verliest €4,98 per bestelling met dezelfde prijs!
De verborgen kosten van bezorging
Platform fees zijn maar het topje van de ijsberg. Er zijn veel meer kosten die je marge aanvreten:
- Platform commissie: 15-30% van je orderwaarde
- Verpakkingskosten: €0,50-€2,00 per bestelling
- Bestek en servetjes: €0,15-€0,30 per bestelling
- Stickers en labels: €0,05-€0,10 per bestelling
- Extra voorbereidingstijd: inpakken kost personeel
⚠️ Let op:
Platform fees worden berekend over je verkoopprijs inclusief BTW. Een bestelling van €20 met 25% commissie kost je €5, niet €4,13.
Break-even berekening voor bezorgprijzen
Winstgevend blijven bij bezorging? Dan moet je je prijzen slim aanpassen. Gebruik deze formule:
Nieuwe verkoopprijs = (Ingrediënten + Verpakking) / (1 - Platform% - Gewenste marge%)
💡 Voorbeeld berekening:
Pasta carbonara bezorgprijs berekenen:
- Ingrediënten: €4,80
- Verpakking: €0,85
- Platform fee: 25%
- Gewenste marge: 35%
Berekening: (€4,80 + €0,85) / (1 - 0,25 - 0,35) = €5,65 / 0,40 = €14,13 excl. BTW
Bezorgprijs: €15,40 incl. BTW (vs. €16,50 restaurant)
ROI van een aparte bezorgmenukaart
Bereken precies hoeveel extra winst een aparte menukaart oplevert:
- Scenario 1: Zelfde prijzen als restaurant = verlies per bestelling
- Scenario 2: Aangepaste prijzen = behoud van marge
- Kosten menukaart: ontwerp, fotografie, platform setup
💡 ROI voorbeeld:
100 bezorgbestellingen per maand:
- Verlies zonder aangepaste prijzen: €4,98 × 100 = €498/maand
- Kosten aparte menukaart: €1.500 eenmalig
- Terugverdientijd: €1.500 / €498 = 3 maanden
Na 3 maanden verdien je €498 extra per maand
Praktische implementatie
Na bijna een decennium keukenmanagement in de horeca weet ik: een succesvolle bezorgmenukaart vraagt strategische keuzes. Niet elk gerecht is geschikt voor transport.
- Selecteer bezorgvriendelijke gerechten: gerechten die goed reizen
- Beperk het aanbod: minder keuze, meer efficiëntie
- Bundel strategisch: menu's en combideals verhogen orderwaarde
- Test geleidelijk: start met je populairste gerechten
⚠️ Let op:
Monitor je bezorgmarge wekelijks. Platform fees en verpakkingskosten veranderen, dus je prijzen moeten mee.
Wanneer een aparte menukaart niet loont
Soms is één menukaart logischer dan twee verschillende:
- Minder dan 30 bezorgbestellingen per maand
- Je kunt restaurant prijzen verhogen zonder klanten te verliezen
- Platform fees zijn laag (onder 15%)
- Je hebt geen tijd voor dubbel menu-onderhoud
Hoe bereken je of een aparte bezorgmenukaart loont?
Bereken je huidige verlies per bezorgbestelling
Tel alle extra kosten op: platform fee (15-30%), verpakking (€0,50-2,00), bestek (€0,15-0,30). Vermenigvuldig met je gemiddelde orderwaarde om het verlies per bestelling te berekenen.
Bepaal je nieuwe bezorgprijzen
Gebruik de formule: (Ingrediënten + Verpakking) / (1 - Platform% - Gewenste marge%). Reken uit wat elk gerecht moet kosten om winstgevend te blijven bij bezorging.
Bereken de terugverdientijd
Vermenigvuldig je verlies per bestelling met je maandelijkse aantal bezorgbestellingen. Deel de eenmalige kosten van een nieuwe menukaart door dit maandbedrag voor je terugverdientijd.
✨ Pro tip
Analyseer je laatste 8 weken bezorgdata en bereken per gerecht de werkelijke marge na platform fees en verpakking. Start alleen met gerechten die minimaal 35% marge behouden.
Dit zelf berekenen?
In de KitchenNmbrs app doe je dit in een paar klikken. 7 dagen gratis, geen creditcard.
Was dit artikel nuttig?
Veelgestelde vragen
Kan ik niet gewoon mijn restaurantprijzen verhogen in plaats van een aparte menukaart?
Dat kan, maar dan betalen je restaurantgasten mee voor de bezorgkosten. Een aparte menukaart is eerlijker en voorkomt dat je restaurantgasten wegjaagt door te hoge prijzen.
Hoe vaak moet ik mijn bezorgprijzen aanpassen?
Check maandelijks of je platform fees en verpakkingskosten nog kloppen. Pas prijzen aan als je marge onder de 30% zakt door gewijzigde kosten.
Moet ik BTW anders berekenen voor bezorging?
Nee, bezorging van eten valt onder hetzelfde 9% BTW-tarief als eten in je restaurant. Alleen alcoholische dranken hebben 21% BTW.
Wat als klanten mijn bezorgprijzen te hoog vinden?
Leg uit dat bezorging extra kosten met zich meebrengt. Bied combideals aan om de ervaren prijs per gerecht te verlagen bij hogere orderwaarden.
Kan ik verschillende prijzen per platform hanteren?
Ja, platform A met 20% commissie mag andere prijzen hebben dan platform B met 30%. Zorg wel dat je kostprijsberekening per platform klopt.
Welke verpakkingskosten kan ik doorberekenen aan klanten?
Je mag verpakkingskosten doorberekenen als aparte regel op de rekening. Veel restaurants werken dit echter in hun gerechtenprijs in voor meer transparantie.
Hoe voorkom ik dat gerechten slecht aankomen bij bezorging?
Kies gerechten die niet doorweken of uitdrogen tijdens transport. Test elk gerecht zelf door het 30 minuten in de verpakking te laten zitten voordat je het proeft.
📚 Geraadpleegde bronnen
- EU Verordening 852/2004 — Levensmiddelenhygiëne (2004) — Officiële bron
- EU Verordening 853/2004 — Hygiënevoorschriften voor levensmiddelen van dierlijke oorsprong (2004) — Officiële bron
- EU Verordening 1169/2011 — Voedselinformatie aan consumenten (2011) — Officiële bron
- NVWA — Hygiënecode voor de horeca (2024) — Officiële bron
- NVWA — Allergenen in voedsel (2024) — Officiële bron
- Codex Alimentarius — International Food Standards (2024) — Officiële bron
- FSA — Safer food, better business (HACCP) (2024) — Officiële bron
- BVL — Lebensmittelhygiene (HACCP) (2024) — Officiële bron
- Warenwetbesluit Bereiding en behandeling van levensmiddelen (2024) — Officiële bron
- WHO — Foodborne diseases estimates (2024) — Officiële bron
NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) — https://www.nvwa.nl
De HACCP-normen in deze applicatie zijn uitsluitend informatief. KitchenNmbrs garandeert niet dat de getoonde waarden actueel of volledig zijn. Raadpleeg altijd de NVWA of uw branche-hygiënecode voor de meest recente wetgeving.
Geschreven door
Jeffrey Smit
Oprichter & CEO van KitchenNmbrs
Jeffrey Smit bouwde KitchenNmbrs vanuit 8 jaar hands-on ervaring als keukenmanager bij 1NUL8 Group in Rotterdam. Zijn missie: elke restauranteigenaar grip geven op food cost.
Bepaal verkoopprijzen op basis van feiten
Prijzen prikken op gevoel? KitchenNmbrs berekent de ideale verkoopprijs op basis van je werkelijke food cost en gewenste marge. Test het 7 dagen gratis.
Start gratis trial →