Duidelijke
afspraken

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de KitchenNmbrs app en website, aangeboden door KitchenNmbrs, gevestigd te Rotterdam, Nederland (KvK: 92862799).

1. Definities

• "App" — de KitchenNmbrs mobiele applicatie voor iOS en Android
• "Dienst" — alle functionaliteit die KitchenNmbrs aanbiedt via de app en website
• "Gebruiker" — elke persoon die een account aanmaakt en/of de app gebruikt
• "Abonnement" — de betaalde toegang tot de Dienst, zoals beschreven op de prijzenpagina

2. Account en registratie

• Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.
• Elk restaurant heeft een eigen account nodig. Eén account kan niet worden gedeeld over meerdere locaties.
• Je garandeert dat de informatie die je verstrekt juist en actueel is.

3. Abonnementen en betalingen

KitchenNmbrs biedt drie abonnementsvormen aan. De actuele prijzen staan altijd vermeld op onze prijzenpagina. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.

• Betalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsprovider.
• Jaarabonnementen hebben een looptijd van 12 maanden.
• Bij het Flex-abonnement kun je maandelijks opzeggen.
• Bij jaarabonnementen is tussentijds opzeggen niet mogelijk. Bij vroegtijdige beëindiging ben je het resterende contractbedrag verschuldigd.

4. Herroepingsrecht

Op grond van het Europese consumentenrecht heb je bij digitale diensten het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van reden af te zien van je aankoop.

• Het herroepingsrecht vervalt zodra je de app actief bent gaan gebruiken en daarmee instemt met het starten van de dienstverlening.
• Bij aanmelding vragen wij je uitdrukkelijk in te stemmen met het direct starten van de dienst, waarmee je afstand doet van het herroepingsrecht.
• Als je nog geen gebruik hebt gemaakt van de app, kun je binnen 14 dagen een volledige terugbetaling aanvragen via info@kitchennmbrs.app.
• Na de bedenktermijn van 14 dagen gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden: bij jaarabonnementen ben je het volledige contractbedrag verschuldigd, net als bij een telefoonabonnement.

5. Annulering en opzegging

Bij een jaarabonnement ga je een jaarverplichting aan. Dit betekent dat je het volledige jaarbedrag verschuldigd blijft, ook bij vroegtijdige opzegging.

• Flex-abonnement: maandelijks opzegbaar. Je behoudt toegang tot het einde van de lopende maand.
• MaxSave-abonnement (12 maanden, maandelijkse betaling): bij vroegtijdige opzegging ben je de resterende maandtermijnen verschuldigd. Deze worden in één keer gefactureerd.
• Save-abonnement (12 maanden, vooruit betaald): het volledige jaarbedrag is bij aanvang betaald. Bij vroegtijdige opzegging vindt geen restitutie plaats.
• Na afloop van de contractperiode wordt het abonnement niet automatisch verlengd, tenzij je zelf verlengt.
• Je kunt opzeggen via je accountinstellingen in de app of door een e-mail te sturen naar info@kitchennmbrs.app.

6. Vriendencode

Gebruikers met een jaarabonnement ontvangen een persoonlijke vriendencode. Als iemand jouw code gebruikt bij aanmelding voor een jaarabonnement, ontvangen jullie beide korting. De vriendencode werkt alleen bij jaarabonnementen. Je kunt maximaal 12 vrienden uitnodigen.

7. Gebruik van de dienst

• Je mag de app alleen gebruiken voor het beoogde doel: het berekenen van kostprijzen, beheren van recepten en bijhouden van HACCP.
• Je mag je account niet delen met derden of gebruiken voor meerdere locaties zonder apart account.
• Het is niet toegestaan de app te reverse-engineeren, decompileren of de broncode te achterhalen.
• Wij behouden het recht om accounts te blokkeren bij misbruik.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• Wij streven naar een beschikbaarheid van 99% maar garanderen dit niet.
• KitchenNmbrs is een hulpmiddel. Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke beslissingen die je op basis van de app neemt.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van lokaal opgeslagen gegevens bij verlies of beschadiging van je apparaat.

9. Intellectueel eigendom

De KitchenNmbrs app, website, logo, naam en alle bijbehorende content zijn eigendom van KitchenNmbrs. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je minimaal 30 dagen van tevoren via e-mail. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je je abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, Nederland. Als consument binnen de EU kun je ook een klacht indienen via het Europees platform voor online geschillenbeslechting.