Waarom verdienen zoveel restaurants minder op bezorgorders dan ze denken? Bezorgplatforms rekenen 15-30% commissie, plus extra verpakkingskosten maken elke bestelling duurder. Zonder slimme prijsstelling verlies je geld op iedere delivery.
Waarom platform prijzen altijd hoger moeten
Veel restauranthouders denken: "Ik zet dezelfde prijzen op Thuisbezorgd als in mijn zaak." Dat is een dure fout. Je extra kosten zijn:
- Platform commissie: 15-30% van je orderwaarde
- Verpakkingskosten: €0,50-€2,00 per bestelling
- Geen fooien: personeel verdient minder
- Betaalkosten: extra transactiekosten
⚠️ Let op:
Hanteer je dezelfde prijzen, dan verdien je 20-35% minder per gerecht. Bij een marge van 30% hou je bijna niks over.
Bereken je break-even platform prijs
Je break-even prijs is het minimum om evenveel te verdienen als in je zaak. De formule:
Platform prijs = (Zaakprijs + Verpakkingskosten) / (1 - Platform commissie%)
💡 Voorbeeld:
Pasta carbonara in je zaak: €16,50
- Platform commissie: 25%
- Verpakkingskosten: €0,80
Break-even platform prijs: (€16,50 + €0,80) / (1 - 0,25) = €23,07
Je moet minimaal €23,07 vragen om hetzelfde te verdienen.
Verschillende commissies per platform
Niet elk platform rekent hetzelfde. Gangbare commissies:
- Thuisbezorgd: 13-35% (afhankelijk van contract)
- Uber Eats: 15-30%
- Deliveroo: 20-35%
- Eigen bezorging via platform: 10-15%
Hoe lager de commissie, hoe minder je hoeft op te slaan. Maar vergeet verpakkingskosten niet - die zijn er altijd. Dit is een patroon dat we keer op keer tegenkomen in restaurant financiën: de kleine kosten die je vergeet, vreten je marge op.
💡 Voorbeeld commissieverschil:
Pizza margherita zaakprijs: €12,00
- Bij 15% commissie: €14,82 platform prijs
- Bij 30% commissie: €18,29 platform prijs
Verschil: €3,47 per pizza
Verpakkingskosten niet vergeten
Verpakking lijkt klein, maar telt snel op. Gemiddelde kosten per bestelling:
- Maaltijdbakjes: €0,15-€0,40 per stuk
- Sausbakjes: €0,05-€0,10 per stuk
- Bestek en servetten: €0,10-€0,20
- Zakken en stickers: €0,05-€0,15
Bij een gemiddelde bestelling kom je uit op €0,50-€2,00 verpakkingskosten. Dat moet je doorberekenen.
⚠️ Let op:
Verpakkingskosten zijn vaak hoger dan je denkt. Tel een maand op wat je uitgeeft en deel door aantal bestellingen.
Psychologie van hogere platform prijzen
Klanten accepteren hogere prijzen op platforms. Ze weten dat bezorging extra kost. Onderzoek toont:
- 85% verwacht hogere prijzen op bezorgplatforms
- Gemiddeld 15-25% opslag wordt normaal gevonden
- Te lage prijzen kunnen zelfs wantrouwen wekken
Wees dus niet bang om je prijzen aan te passen. Het is logisch en verwacht.
💡 Voorbeeld prijsperceptie:
Burger in zaak: €14,50
- Platform prijs: €18,50
- Klant denkt: "Logisch, bezorging kost extra"
27% opslag wordt als normaal ervaren.
Verschillende strategieën voor verschillende gerechten
Niet elk gerecht hoeft dezelfde opslag. Denk strategisch:
- Populaire gerechten: Lagere opslag (volume compenseert)
- Premium gerechten: Hogere opslag (klant verwacht dit)
- Sides en dranken: Hogere opslag (makkelijke marge)
Zo optimaliseer je je gemiddelde orderwaarde en marge tegelijk.
Hoe bereken je de juiste platform prijzen?
Verzamel je kosten
Noteer je zaakprijs per gerecht, de platform commissie (check je contract) en tel je verpakkingskosten op van een gemiddelde bestelling. Deel verpakkingskosten door aantal gerechten per bestelling.
Bereken break-even prijs
Gebruik de formule: (Zaakprijs + Verpakkingskosten per gerecht) / (1 - Platform commissie%). Dit is je minimum om evenveel te verdienen als in de zaak.
Test en optimaliseer
Start met break-even prijzen en monitor je bestellingen. Verhoog populaire gerechten geleidelijk met €0,50-€1,00 om je marge te verbeteren. Let op orderfrequentie.
✨ Pro tip
Test je break-even berekening gedurende 3 maanden met een spreadsheet waarin je alle kosten bijhoudt. Zo ontdek je welke gerechten echt winstgevend zijn op platforms.
Dit zelf berekenen?
In de KitchenNmbrs app doe je dit in een paar klikken. 7 dagen gratis, geen creditcard.
Was dit artikel nuttig?
Veelgestelde vragen
Hoeveel procent opslag is normaal voor bezorgplatforms?
Gemiddeld 15-30% opslag wordt als normaal ervaren door klanten. Dit compenseert platform commissie en verpakkingskosten zonder afschrikwekkend te zijn.
Moet ik verschillende prijzen per platform hanteren?
Ja, dat kan slim zijn. Platforms met lagere commissie kunnen lagere prijzen krijgen. Let wel op dat klanten dit kunnen vergelijken.
Wat als mijn concurrent goedkoper is op het platform?
Check of hij echt winstgevend is. Veel restaurants verlieren geld op platforms door te lage prijzen. Focus op je eigen cijfers, niet op de concurrent.
Kan ik verpakkingskosten apart doorrekenen?
Technisch wel, maar klanten vinden dit vervelend. Beter is om verpakkingskosten in je gerecht prijzen te verwerken voor transparantie.
Hoe vaak moet ik mijn platform prijzen aanpassen?
Check maandelijks je cijfers. Als platform commissies wijzigen of verpakkingskosten stijgen, pas direct aan. Je marge is te belangrijk om te laten weglekken.
Moet ik BTW anders berekenen voor platform bestellingen?
Nee, BTW blijft hetzelfde percentage. Wel betaal je commissie over het BTW-bedrag, dus dat verhoogt je werkelijke commissiepercentage met ongeveer 2-3%.
Kan ik lagere platform prijzen gebruiken als marketingtool?
Gevaarlijk spel. Je kunt tijdelijk lagere marges nemen voor nieuwe klanten, maar structureel verlies maken werkt niet. Maximaal 4-6 weken volhouden.
📚 Geraadpleegde bronnen
- EU Verordening 852/2004 — Levensmiddelenhygiëne (2004) — Officiële bron
- EU Verordening 853/2004 — Hygiënevoorschriften voor levensmiddelen van dierlijke oorsprong (2004) — Officiële bron
- EU Verordening 1169/2011 — Voedselinformatie aan consumenten (2011) — Officiële bron
- NVWA — Hygiënecode voor de horeca (2024) — Officiële bron
- NVWA — Allergenen in voedsel (2024) — Officiële bron
- Codex Alimentarius — International Food Standards (2024) — Officiële bron
- FSA — Safer food, better business (HACCP) (2024) — Officiële bron
- BVL — Lebensmittelhygiene (HACCP) (2024) — Officiële bron
- Warenwetbesluit Bereiding en behandeling van levensmiddelen (2024) — Officiële bron
- WHO — Foodborne diseases estimates (2024) — Officiële bron
NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) — https://www.nvwa.nl
De HACCP-normen in deze applicatie zijn uitsluitend informatief. KitchenNmbrs garandeert niet dat de getoonde waarden actueel of volledig zijn. Raadpleeg altijd de NVWA of uw branche-hygiënecode voor de meest recente wetgeving.
Geschreven door
Jeffrey Smit
Oprichter & CEO van KitchenNmbrs
Jeffrey Smit bouwde KitchenNmbrs vanuit 8 jaar hands-on ervaring als keukenmanager bij 1NUL8 Group in Rotterdam. Zijn missie: elke restauranteigenaar grip geven op food cost.
Verkoop je voedsel? Dan heb je KitchenNmbrs nodig
Of je nu een restaurant, food truck, cateraar of maaltijdboxbedrijf runt — je moet weten wat elk gerecht kost. KitchenNmbrs geeft je dat inzicht. Start je gratis proefperiode.
Start gratis trial →