Met een wekelijkse controle van 15 minuten kun je honderden euro's per maand terugwinnen die bezorgplatforms stilletjes wegvreten. Uber Eats en Deliveroo rekenen commissies tot 30%, plus kortingsacties die je marge soms onder de 10% laten zakken. Een simpele routine helpt je bijsturen voordat het te laat is.
Waarom externe partijen je marge opvreten
Bezorgplatforms verdienen aan commissies tussen 15% en 30% van je orderwaarde. Daarbovenop komen kortingsacties die jij betaalt. Voor een gerecht van €20 houd je uiteindelijk maar €12-14 over.
⚠️ Let op:
Veel restaurants vergeten dat bezorgplatforms werken met prijzen inclusief BTW, terwijl je voor margeberekening altijd exclusief BTW moet rekenen.
Welke externe partijen controleer je?
- Bezorgplatforms: Uber Eats, Deliveroo, Thuisbezorgd
- Reserveringsplatforms: OpenTable, Resy (bij commissie)
- Kortingsplatforms: Groupon, Social Deal
- Cateringklanten: Bedrijven met vaste contracten
De wekelijkse controle routine
Elke maandagochtend check je de cijfers van afgelopen week. Dit duurt 15-20 minuten maar bespaart je honderden euro's maandelijks. Na bijna een decennium keukenmanagement in de horeca heb ik gezien hoe restaurants failliet gingen omdat ze deze controle overslaan.
? Voorbeeld routine:
Maandag 9:00 - Check vorige week:
- Uber Eats: 127 orders, €2.340 omzet
- Deliveroo: 89 orders, €1.680 omzet
- Eigen bezorging: 45 orders, €920 omzet
Bereken per platform de netto marge na alle kosten.
Bereken je werkelijke marge per platform
Voor elk platform gebruik je: Werkelijke marge = (Omzet - Commissie - Kortingen - Foodcost) / Omzet × 100
? Voorbeeld berekening:
Uber Eats week 8:
- Omzet: €2.340 (incl. BTW)
- Omzet excl. BTW: €2.340 / 1.09 = €2.147
- Commissie Uber (25%): €537
- Kortingsacties: €156
- Foodcost (32%): €687
Werkelijke marge: (€2.147 - €537 - €156 - €687) / €2.147 = 35,8%
Signalen dat je moet ingrijpen
Let op deze waarschuwingssignalen tijdens je wekelijkse controle:
- Marge onder 25%: Je verdient te weinig
- Dalende trend: Marge daalt 3 weken achter elkaar
- Groot verschil tussen platforms: Eén platform presteert veel slechter
- Meer kortingsacties: Platform pusht meer deals
Acties die je kunt nemen
Wanneer je marge te laag wordt, heb je verschillende opties:
? Voorbeeld actieplan:
Uber Eats marge zakt naar 22%:
- Verhoog prijzen met €1-2 per gerecht
- Stop verlieslatende kortingsacties
- Promoot eigen bezorgservice meer
- Onderhandel over lagere commissie
Digitaal vs. handmatig bijhouden
Je kunt dit handmatig doen in Excel, maar een systeem kan je helpen om automatisch marges per verkoopkanaal bij te houden. Zo zie je direct welke platforms winstgevend zijn en welke niet.
Hoe controleer je externe partijen wekelijks? (stap voor stap)
Verzamel alle omzetgegevens
Log in op elk platform en noteer de omzet van afgelopen week. Schrijf ook op hoeveel orders je had en wat de gemiddelde orderwaarde was.
Bereken alle kosten per platform
Tel op: commissies, kortingsacties die jij betaalt, en de geschatte foodcost. Vergeet niet de BTW eruit te halen voor een eerlijke vergelijking.
Bereken werkelijke marge per platform
Gebruik de formule: (Omzet excl. BTW - Alle kosten) / Omzet excl. BTW × 100. Alles onder 25% is problematisch.
Vergelijk met vorige weken
Kijk naar trends. Daalt je marge structureel? Dan moet je actie ondernemen: prijzen verhogen, minder kortingen, of het platform verlaten.
✨ Pro tip
Controleer elke dinsdag om 10:00 de commissiepercentages van alle 3 je belangrijkste bezorgpartners - platforms verhogen vaak stilletjes hun tarieven. Een wekelijkse check van 5 minuten voorkomt dat je maanden te veel betaalt.
Dit zelf berekenen?
In de KitchenNmbrs app doe je dit in een paar klikken. 7 dagen gratis, geen creditcard.
Was dit artikel nuttig?
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik mijn marges controleren?
Wat is een acceptabele marge voor bezorgplatforms?
Moet ik rekenen met BTW of zonder BTW?
Wanneer moet ik stoppen met een bezorgplatform?
Hoe onderhandel ik over lagere commissies?
Moet ik verschillende prijzen hanteren per platform?
Geraadpleegde bronnen
- EU Verordening 852/2004 — Levensmiddelenhygiëne (2004) — Officiële bron
- EU Verordening 853/2004 — Hygiënevoorschriften voor levensmiddelen van dierlijke oorsprong (2004) — Officiële bron
- EU Verordening 1169/2011 — Voedselinformatie aan consumenten (2011) — Officiële bron
- NVWA — Hygiënecode voor de horeca (2024) — Officiële bron
- NVWA — Allergenen in voedsel (2024) — Officiële bron
- Codex Alimentarius — International Food Standards (2024) — Officiële bron
- FSA — Safer food, better business (HACCP) (2024) — Officiële bron
- BVL — Lebensmittelhygiene (HACCP) (2024) — Officiële bron
- Warenwetbesluit Bereiding en behandeling van levensmiddelen (2024) — Officiële bron
- WHO — Foodborne diseases estimates (2024) — Officiële bron
NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) — https://www.nvwa.nl
De HACCP-normen in deze applicatie zijn uitsluitend informatief. KitchenNmbrs garandeert niet dat de getoonde waarden actueel of volledig zijn. Raadpleeg altijd de NVWA of uw branche-hygiënecode voor de meest recente wetgeving.
Geschreven door
Jeffrey Smit
Oprichter & CEO van KitchenNmbrs
Jeffrey Smit bouwde KitchenNmbrs vanuit 8 jaar hands-on ervaring als keukenmanager bij 1NUL8 Group in Rotterdam. Zijn missie: elke restauranteigenaar grip geven op food cost.
kennisbank.more_in_category
Gerelateerde vragen
- → Wat is een gezond arbeidskosten percentage voor een...
- → Hoe gebruik ik een jaarlijkse benchmark vergelijking met...
- → Hoe bereken ik de ROI van een digitaal kostprijssysteem...
- → Wat wil je standaard op maandag weten over de afgelopen...
- → Hoe volg je voedselverspilling per dienst zonder extra...
Ontdek meer onderwerpen
Automatiseer je dagelijkse keukencontroles
Handmatige controles kosten tijd en missen fouten. KitchenNmbrs automatiseert temperatuurregistratie, voorraadbeheer en HACCP-checks. Probeer het 7 dagen gratis.
Start gratis trial →