Понятные
условия

Настоящие Общие условия («Условия») применяются к любому соглашению между KitchenNmbrs, торговым наименованием KitchenNmbrs B.V., зарегистрированной в Роттердаме, Нидерланды, внесённой в Торговый реестр под номером KvK 92862799 («KitchenNmbrs», «мы», «нас»), и стороной, использующей Сервис («Пользователь»). Используя Сервис, создавая аккаунт или выражая согласие с настоящими Условиями, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями, понимает и безоговорочно принимает их. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

Версия: 2.0  |  Дата вступления в силу: 25 April 2026  |  Заменяет: все предыдущие версии

1. Определения

В настоящих Условиях применяются следующие определения:

• «Аккаунт» — персональная, непередаваемая цифровая среда, предоставляемая Пользователю после регистрации в рамках Сервиса.
• «Приложение» — мобильное приложение KitchenNmbrs, доступное в App Store компании Apple и Google Play Store, а также его будущие версии, обновления и расширения.
• «Подписка» — платный доступ к Сервису в форме FLEX, SAVE или MAXSAVE, как описано в статье 5.
• «Анонимные эталонные данные» — агрегированные, полностью обезличенные и неперсонифицируемые ценовые данные по ингредиентам, полученные от нескольких Пользователей и используемые для статистического анализа и бизнес-аналитики согласно статье 20.
• «Расчётный период» — выбранный Пользователем период оплаты: ежемесячный (FLEX) или ежегодный (SAVE), либо ежемесячный с годовым обязательством (MAXSAVE).
• «Контент» — все данные, введённые Пользователем, включая, помимо прочего, рецепты, ингредиенты, закупочные и продажные цены, фотографии, HACCP-записи и заметки.
• «Сервис» — совокупность программного обеспечения, приложений, платформ, API, баз знаний, контента Warenkennis, модулей HACCP, расчётов себестоимости, функциональности списка заказов и всех прочих функций, предлагаемых KitchenNmbrs через Приложение, Веб-сайт или иным образом, включая будущие расширения.
• «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, создающее Аккаунт и/или использующее Сервис, вне зависимости от наличия платного соглашения.
• «Интеллектуальная собственность» — все права интеллектуальной собственности, включая, помимо прочего, авторские права, товарные знаки, права на базы данных, патенты, ноу-хау и коммерческие тайны.
• «База знаний KitchenNmbrs» — редакционный контент, состоящий из статей, страниц Warenkennis, руководств HACCP и прочих информационных материалов, доступных через Веб-сайт и Приложение.
• «Поставщик» — платёжный провайдер Mollie B.V. и иные третьи стороны, услугами которых KitchenNmbrs пользуется в рамках Сервиса.
• «Пробный период» — бесплатный период доступа продолжительностью семь (7) календарных дней после регистрации.
• «В письменной форме» — коммуникация по электронной почте, через сообщения в приложении или заказным письмом.
• «Веб-сайт» — веб-сайт KitchenNmbrs, доступный по адресу kitchennmbrs.app и всем субдоменам.

2. Сфера применения и принятие условий

2.1  Настоящие Условия применяются ко всем предложениям, офертам, соглашениям и правоотношениям, в рамках которых KitchenNmbrs оказывает Услуги Пользователю.

2.2  Создавая Аккаунт, запуская Пробный период, оформляя Подписку или иным образом используя Сервис, Пользователь полностью и безоговорочно принимает настоящие Условия.

2.3  Применение любых закупочных или иных условий Пользователя прямо исключается.

2.4  KitchenNmbrs оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в соответствии со статьёй 26.

2.5  Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или ничтожным, это не влияет на действительность остальных положений. Стороны заменят недействительное или ничтожное положение юридически обязывающим, максимально приближённым к экономической цели первоначального положения.

3. Профессиональное использование — соглашение B2B

3.1  Сервис предназначен исключительно для использования в рамках профессиональной или коммерческой деятельности Пользователя. KitchenNmbrs ориентирован на профессионалов в сфере общественного питания, менеджеров кухни, владельцев ресторанов, предприятия кейтеринга и смежный продовольственный бизнес.

3.2  Если Пользователь действует в рамках своей профессиональной или коммерческой деятельности, то речь идёт о соглашении B2B. На такое соглашение не распространяются нормы о защите прав потребителей, если иное прямо не оговорено.

3.3  Если Пользователь является потребителем в соответствии с применимым законодательством, то императивные нормы о защите прав потребителей применяются в полном объёме. В случае коллизии между настоящими Условиями и императивным потребительским правом приоритет имеет императивное право.

3.4  Пользователь гарантирует, что уполномочен заключать соглашение от имени юридического лица или предприятия, для которого он использует Сервис.

4. Аккаунт и регистрация

4.1  Для использования Сервиса Пользователь обязан создать Аккаунт. Пользователь гарантирует, что вся информация, предоставленная при регистрации, является точной, полной и актуальной. Пользователь обязан незамедлительно обновлять свои данные при их изменении.

4.2  Для создания Аккаунта Пользователь должен быть не моложе 16 лет. При регистрации от имени юридического лица Пользователь гарантирует наличие необходимых полномочий.

4.3  Каждый Аккаунт является персональным и строго привязан к одному (1) заведению. Аккаунт не может передаваться третьим лицам или использоваться для нескольких заведений без создания отдельного Аккаунта для каждого из них. Сотрудники одного заведения вправе использовать Аккаунт через предоставленный KitchenNmbrs функционал для сотрудников.

4.4  Пользователь несёт полную ответственность за все действия, осуществляемые под его Аккаунтом, в том числе действия третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту. KitchenNmbrs не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате несанкционированного использования Аккаунта.

4.5  Пользователь обязан хранить свои данные для входа в строгой тайне и незамедлительно информировать KitchenNmbrs о подозреваемом или установленном несанкционированном использовании Аккаунта по адресу info@kitchennmbrs.app.

4.6  KitchenNmbrs оставляет за собой право отказывать в регистрации Аккаунта, приостанавливать или удалять Аккаунты в случае предоставления недостоверной информации при регистрации или нарушения Пользователем настоящих Условий.

4.7  Пробный период составляет семь (7) календарных дней с даты регистрации. По истечении Пробного периода для дальнейшего доступа к Сервису необходима платная Подписка. KitchenNmbrs оставляет за собой право изменять продолжительность Пробного периода для новых регистраций.

5. Виды подписки

5.1  KitchenNmbrs предлагает следующие виды Подписки. Актуальные цены указаны исключительно на странице тарифов и могут быть изменены в любое время в соответствии со статьёй 25. Все указанные цены не включают НДС, если прямо не указано иное.

• FLEX: ежемесячная подписка с возможностью отмены. Пользователь ежемесячно оплачивает действующий на данный момент тариф. Расчётный период составляет один (1) календарный месяц. Отмена осуществляется в соответствии со статьёй 8.
• SAVE: подписка с годовой предоплатой сроком на двенадцать (12) месяцев. Полная годовая сумма выставляется к оплате и списывается единовременно в начале периода подписки. Досрочное расторжение не даёт права на возврат какой-либо части предоплаченной суммы.
• MAXSAVE: годовое обязательство с ежемесячной оплатой. Пользователь заключает фиксированное соглашение на двенадцать (12) месяцев и ежемесячно уплачивает тариф, указанный на странице тарифов. При досрочном расторжении все оставшиеся ежемесячные платежи за текущий контрактный год подлежат немедленной и полной оплате.

5.2  KitchenNmbrs оставляет за собой право вводить новые виды Подписки, изменять или прекращать существующие с соблюдением положений статей 25 и 26.

5.3  Подписка включает доступ к функциональности, описанной на Веб-сайте на момент её оформления. KitchenNmbrs может добавлять, изменять или удалять функции в соответствии со статьёй 26, и это не является основанием для расторжения соглашения или возврата средств, за исключением случаев существенного и доказуемого ограничения основных функций.

6. Оплата и выставление счетов

6.1  Платежи обрабатываются через платёжного провайдера Mollie B.V., зарегистрированного в Амстердаме. Оформляя Подписку, Пользователь уполномочивает KitchenNmbrs и Mollie B.V. на автоматическое списание причитающихся сумм в согласованные даты платежей.

6.2  Счета предоставляются Пользователю в электронном виде через его Аккаунт. Пользователь несёт ответственность за хранение счетов в административных и налоговых целях.

6.3  Все суммы не включают НДС, если прямо не указано иное. Применимый НДС начисляется отдельно по действующим ставкам.

6.4  В случае несвоевременной оплаты Пользователь автоматически считается нарушившим обязательства без необходимости предварительного уведомления. В этом случае KitchenNmbrs вправе:

• начислять предусмотренные законом коммерческие проценты на неоплаченную сумму, начиная с даты наступления срока платежа;
• немедленно приостановить доступ к Сервису до погашения всей задолженности, включая проценты;
• взыскать все внесудебные расходы по взысканию задолженности в соответствии с применимым законодательством;
• расторгнуть соглашение с немедленным вступлением в силу, не утрачивая права на возмещение убытков.

6.5  Все требования KitchenNmbrs к Пользователю становятся немедленно взыскиваемыми в случае:

• введения моратория, банкротства или реструктуризации долга Пользователя;
• ликвидации или расторжения предприятия Пользователя;
• наложения ареста на существенную часть имущества Пользователя.

6.6  Возражения по счёту должны быть направлены в KitchenNmbrs в письменной форме в течение тридцати (30) дней с даты выставления счёта. По истечении этого срока счёт считается принятым. Возражение не освобождает Пользователя от обязанности оплаты.

6.7  KitchenNmbrs вправе выставлять счета и собирать платежи через аффилированные компании или платёжных посредников.

7. Право на отказ

7.1  Пользователи B2B: На соглашения, заключённые в рамках профессиональной или коммерческой деятельности, законное право на отказ не распространяется. Пользователи B2B не вправе требовать возврата средств на основании права на отказ после приобретения.

7.2  Потребители: Потребители, использующие Сервис в личных целях, вправе отказаться от соглашения в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента его заключения без объяснения причин. Однако право на отказ утрачивается в момент:

• активного использования Сервиса Пользователем (вход в систему после активации считается активным использованием); и
• прямого согласия Пользователя при регистрации на немедленный запуск Сервиса с отказом от права на отказ.

7.3  При регистрации KitchenNmbrs предлагает Пользователю явно выразить согласие на немедленный запуск Сервиса. Давая такое согласие, Пользователь-потребитель отказывается от права на отказ применительно ко всему объёму цифровых услуг.

7.4  Отказ от соглашения, на которое по-прежнему распространяется право на отказ, должен быть направлен в письменной форме на адрес info@kitchennmbrs.app. Возврат средств в таком случае осуществляется в течение четырнадцати (14) дней с момента получения заявления об отказе тем же способом оплаты, что и исходный платёж.

8. Срок действия и расторжение

8.1  Соглашение вступает в силу с даты активации Подписки и действует в течение срока, соответствующего выбранному виду Подписки (статья 5).

8.2  Подписка FLEX: Соглашение автоматически продлевается на один (1) месяц, если Пользователь не отменил Подписку не позднее последнего дня текущего Расчётного периода через настройки Аккаунта в Приложении или по электронной почте на адрес info@kitchennmbrs.app. После отмены Пользователь сохраняет доступ до конца текущего Расчётного периода.

8.3  Подписка SAVE: Подписка имеет минимальный срок действия двенадцать (12) месяцев. Досрочное расторжение невозможно и не даёт права на возврат предоплаченной годовой суммы. По истечении контрактного периода Подписка автоматически прекращается, если Пользователь прямо не запросил её продление.

8.4  Подписка MAXSAVE: Подписка имеет фиксированный срок действия двенадцать (12) месяцев с ежемесячной оплатой. При досрочном расторжении все оставшиеся ежемесячные платежи за текущий контрактный год подлежат немедленной и полной оплате. По истечении контрактного периода Подписка автоматически прекращается, если Пользователь прямо не запросил её продление.

8.5  KitchenNmbrs оставляет за собой право изменять вид Подписки или её функциональность в соответствии со статьёй 26. Такое изменение не является основанием для досрочного расторжения без соблюдения договорных обязательств, если только изменение не влечёт существенного ухудшения основных функций, которого разумно нельзя требовать от Пользователя.

8.6  После окончательного прекращения Подписки Пользователь немедленно утрачивает доступ к Сервису и всему сохранённому в нём Контенту, если иное не согласовано. Статья 10 регулирует порядок обращения с данными после расторжения.

9. Приостановка и расторжение со стороны KitchenNmbrs

9.1  KitchenNmbrs вправе немедленно и без дополнительного объяснения причин приостановить доступ Пользователя к Сервису или расторгнуть соглашение в следующих случаях:

• нарушение любого положения настоящих Условий;
• неоплата или систематические просрочки платежей;
• использование Сервиса в незаконных целях или способом, причиняющим ущерб KitchenNmbrs, другим Пользователям или третьим лицам;
• злоупотребление Сервисом, включая, помимо прочего, скрейпинг данных, использование ботов или обход мер безопасности;
• нарушение Запрещённых действий, предусмотренных статьёй 12;
• банкротство, мораторий или реструктуризация долга Пользователя;
• предоставление ложной информации при регистрации или иным образом.

9.2  Приостановка не освобождает Пользователя от обязанности оплаты. KitchenNmbrs не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате правомерной приостановки или расторжения.

9.3  KitchenNmbrs оставляет за собой право полностью прекратить оказание Сервиса с предварительным уведомлением за девяносто (90) дней. В этом случае Пользователь вправе получить пропорциональный возврат предоплаченных абонентских средств за неоказанные услуги.

10. Данные после расторжения

10.1  После прекращения Подписки — независимо от причины — KitchenNmbrs хранит Контент Пользователя в течение тридцати (30) календарных дней. В этот период Пользователь может скачать свой Контент через функцию экспорта в Приложении при её наличии.

10.2  По истечении тридцатидневного (30) срока хранения весь Контент Пользователя безвозвратно и окончательно удаляется. KitchenNmbrs не несёт ответственности за утрату Контента по истечении данного срока.

10.3  KitchenNmbrs оставляет за собой право хранить и использовать уже обезличенные и агрегированные данные, предусмотренные статьёй 20, также после расторжения.

10.4  В той мере, в которой это требуется применимым законодательством (включая обязательства по хранению налоговых документов), KitchenNmbrs хранит определённые данные дольше срока, указанного в п. 10.1, в соответствии с политикой конфиденциальности.

11. Допустимое использование

11.1  Пользователь вправе использовать Сервис исключительно по его прямому назначению: управление рецептами, расчёт себестоимости, ведение HACCP-записей, управление библиотекой ингредиентов и сопутствующие задачи управления предприятием общественного питания.

11.2  Пользователь несёт ответственность за точность и полноту всего Контента, который он вносит в Сервис. KitchenNmbrs не несёт ответственности за некорректные расчёты, являющиеся следствием введённых Пользователем неверных данных.

11.3  Пользователь не вправе использовать Сервис способом, который негативно влияет на работу, целостность или доступность Сервиса для других Пользователей.

11.4  Пользователь несёт ответственность за использование Сервиса своими сотрудниками и выступает в роли ответственного работодателя. Нарушения, допущенные сотрудниками, вменяются Пользователю.

12. Запрещённые действия

12.1  Пользователю прямо запрещается:

• проводить обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать Сервис или любую его часть либо иным образом пытаться получить исходный код;
• копировать, продавать, сдавать в аренду, лицензировать, сублицензировать, передавать или иным образом коммерчески эксплуатировать Сервис вне его предусмотренного использования;
• использовать автоматизированные инструменты (боты, скреперы, краулеры) для извлечения данных из Сервиса;
• обходить меры безопасности или ограничения доступа к Сервису;
• внедрять вредоносный код, вирусы или иное вредоносное программное обеспечение через Сервис;
• использовать Сервис для распространения спама, вводящей в заблуждение информации или незаконного Контента;
• создавать Аккаунты с целью проведения конкурентной разведки, сравнительного анализа в пользу конкурента или воспроизведения функциональности KitchenNmbrs;
• использовать название, логотип, торговое наименование или иные объекты интеллектуальной собственности KitchenNmbrs без предварительного письменного разрешения;
• нарушать через Сервис права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни или право на защиту персональных данных.

12.2  KitchenNmbrs оставляет за собой право, но не обязана, отслеживать Контент на предмет соблюдения настоящих Условий. KitchenNmbrs может удалять Контент или ограничивать доступ без предварительного уведомления, если есть разумные основания полагать, что имело место нарушение.

13. Интеллектуальная собственность KitchenNmbrs

13.1  Все права интеллектуальной собственности на Сервис, Приложение, Веб-сайт, Базу знаний KitchenNmbrs, контент Warenkennis, программное обеспечение, алгоритмы, дизайн, логотипы, торговые наименования, доменные имена, базы данных, редакционный контент и все прочие материалы являются и остаются исключительной собственностью KitchenNmbrs или её лицензиаров.

13.2  KitchenNmbrs предоставляет Пользователю исключительно ограниченное, неисключительное, непередаваемое, без права сублицензирования, отзывное право на использование Сервиса на срок действия Подписки и только в соответствии с предусмотренным назначением, указанным в статье 11.

13.3  Право на использование, предусмотренное статьёй 13.2, автоматически прекращается по праву при прекращении Подписки по любой причине.

13.4  Пользователю не разрешается использовать наименование «KitchenNmbrs», логотип или любые другие элементы торговой марки без предварительного явного письменного разрешения KitchenNmbrs.

13.5  Отзывы, предложения, идеи или рекомендации, которые Пользователь предоставляет KitchenNmbrs, могут свободно использоваться KitchenNmbrs для улучшения и дальнейшего развития Сервиса без какого-либо вознаграждения Пользователю и без возникновения у Пользователя каких-либо прав интеллектуальной собственности.

14. Пользовательский контент и лицензия

14.1  Пользователь сохраняет право собственности на весь Контент, который он вносит в Сервис.

14.2  Внося Контент в Сервис, Пользователь предоставляет KitchenNmbrs неисключительную, всемирную, безвозмездную, сублицензируемую лицензию на обработку, хранение, копирование и иное использование Контента в той мере, в какой это необходимо для:

• предоставления, поддержки и улучшения Сервиса;
• формирования полностью Анонимных эталонных данных в соответствии со статьёй 20;
• выполнения законодательных требований.

14.3  Пользователь гарантирует, что Контент не нарушает прав третьих лиц и что Пользователь вправе вносить данный Контент в Сервис. Пользователь освобождает KitchenNmbrs от всех требований третьих лиц, связанных с Контентом.

14.4  KitchenNmbrs не будет продавать Контент Пользователя третьим лицам, не будет использовать его в маркетинговых целях в отношении третьих лиц и не будет публиковать его в идентифицируемом виде без явного согласия Пользователя.

15. Конфиденциальность и защита данных

15.1  KitchenNmbrs обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) и применимым национальным законодательством о конфиденциальности. Полная политика конфиденциальности доступна на странице конфиденциальности.

15.2  В той мере, в которой KitchenNmbrs обрабатывает персональные данные от имени Пользователя (например, персональные данные сотрудников, внесённые в модуль HACCP), KitchenNmbrs выступает в роли обработчика данных по смыслу GDPR. В этом случае стороны могут заключить соглашение об обработке данных по запросу Пользователя.

15.3  Пользователь несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства о конфиденциальности при внесении персональных данных сотрудников, клиентов или иных лиц в Сервис.

16. Доступность и техническое обслуживание

16.1  KitchenNmbrs стремится обеспечить доступность Сервиса на уровне годового времени безотказной работы девяносто девять процентов (99%), однако не гарантирует конкретный уровень доступности. Кратковременные перерывы в работе по причине технического обслуживания, обновлений или непредвиденных технических проблем не дают права на возмещение убытков или возврат средств.

16.2  KitchenNmbrs вправе временно приостановить работу Сервиса для проведения технического обслуживания, обновлений или улучшений. KitchenNmbrs будет стараться планировать такие перерывы в нерабочее время и заблаговременно уведомлять Пользователя, насколько это разумно возможно.

16.3  KitchenNmbrs не гарантирует безошибочное или непрерывное функционирование Сервиса либо исправление всех ошибок.

16.4  Пользователь самостоятельно несёт ответственность за приобретение, управление и обслуживание оборудования, программного обеспечения и интернет-соединения, необходимых для использования Сервиса.

16.5  KitchenNmbrs не несёт ответственности за задержки или перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, третьими лицами (включая Apple App Store, Google Play Store, хостинг-провайдеров и интернет-провайдеров) или факторами, находящимися вне контроля KitchenNmbrs.

17. Интеграции третьих сторон

17.1  Сервис может включать интеграции с услугами третьих сторон, такими как, помимо прочего, Mollie (платежи), Firebase (push-уведомления), DeepL (переводы) и иные API-провайдеры. Доступность и функционирование этих интеграций зависит от третьих сторон и не может быть гарантировано KitchenNmbrs.

17.2  KitchenNmbrs не несёт ответственности за сбои, утечки данных или ущерб, возникающие в результате использования услуг третьих сторон, даже если они интегрированы в Сервис.

17.3  Использование услуг третьих сторон регулируется собственными условиями использования и политикой конфиденциальности соответствующей третьей стороны. Пользователю рекомендуется ознакомиться с ними.

17.4  KitchenNmbrs оставляет за собой право добавлять, изменять или удалять интеграции, и это не является основанием для расторжения соглашения или возмещения убытков.

18. Информационный контент — Warenkennis и База знаний

18.1  База знаний KitchenNmbrs, контент Warenkennis и прочие информационные материалы (статьи, руководства HACCP, информация о продуктах, техники приготовления, температуры хранения и информация об аллергенах) предоставляются исключительно в качестве информационного справочного материала для профессионалов в сфере общественного питания.

18.2  KitchenNmbrs не гарантирует точность, полноту, актуальность или пригодность информационного контента для конкретной цели.

18.3  Информационный контент об аллергенах относится к необработанному сырью в неизменённом состоянии. Фактический состав аллергенов в готовых продуктах может отличаться в результате технологических процессов, изменений поставщиков или перекрёстного загрязнения.

18.4  Оператор предприятия пищевой промышленности (Food Business Operator, FBO) несёт исключительную ответственность за предоставление корректной информации об аллергенах конечному потребителю в соответствии с Регламентом ЕС № 1169/2011. KitchenNmbrs не несёт ответственности за решения, принятые на основе информационного контента, а также за ущерб в результате аллергических реакций или иных пищевых инцидентов.

18.5  Информационный контент не заменяет консультацию сертифицированного специалиста по безопасности пищевых продуктов, аудитора HACCP или юридического консультанта.

19. Модуль HACCP — ограничение ответственности

19.1  Модуль HACCP KitchenNmbrs является цифровым инструментом для регистрации и документирования контроля безопасности пищевых продуктов. Использование модуля HACCP не освобождает Пользователя от его законодательных обязательств как предприятия пищевой промышленности в соответствии с Регламентом ЕС № 852/2004 и применимым национальным законодательством о продовольствии.

19.2  Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• точность и полноту всех внесённых HACCP-записей;
• своевременное выполнение и документирование всех требуемых проверок безопасности пищевых продуктов;
• предоставление HACCP-документации надзорным органам;
• обучение и инструктаж сотрудников по вопросам безопасности пищевых продуктов.

19.3  KitchenNmbrs не несёт ответственности за штрафы, принудительные меры, отзыв лицензий, претензии или иной ущерб, возникающий в результате нарушений требований безопасности пищевых продуктов Пользователем, даже если Пользователь использует модуль HACCP.

19.4  Модуль HACCP является вспомогательным инструментом, а не сертифицированной системой HACCP. KitchenNmbrs не может гарантировать соответствие создаваемой документации требованиям конкретных схем сертификации (BRC, IFS, FSSC 22000).

20. Анонимные эталонные данные — Supplier Intelligence

20.1  KitchenNmbrs вправе использовать агрегированные и полностью обезличенные данные о ценах на ингредиенты и рыночных тенденциях — которые не позволяют идентифицировать отдельных Пользователей или их предприятия — для статистического анализа, маркетинговых исследований и коммерческих услуг бизнес-аналитики («Supplier Intelligence»).

20.2  Анонимные эталонные данные включают исключительно агрегированную ценовую информацию и отраслевые тенденции. Индивидуальные рецепты, HACCP-записи, данные клиентов или иная коммерчески чувствительная информация Пользователя никогда не включается в продукты Supplier Intelligence и не используется для них.

20.3  KitchenNmbrs гарантирует, что Анонимные эталонные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и что никакие персональные данные или идентифицируемые корпоративные данные не передаются третьим лицам.

20.4  Принимая настоящие Условия, Пользователь даёт согласие на использование его обезличенных данных в целях Supplier Intelligence. Пользователь может возразить против такого использования, направив письменный запрос на адрес info@kitchennmbrs.app. Такое возражение не влияет на действующую Подписку.

21. Ограничение ответственности

21.1  KitchenNmbrs не несёт ответственности за косвенный ущерб, убытки, упущенную выгоду, упущенную экономию, утрату деловой репутации, утрату данных, ущерб деловой репутации или ущерб в результате перебоя в работе предприятия, возникающие по любой причине и по любому основанию (деликт, нарушение договора, гарантия или иное).

21.2  Совокупная ответственность KitchenNmbrs за прямой ущерб — по каждому отдельному случаю или серии взаимосвязанных случаев — ограничена суммой, уплаченной Пользователем KitchenNmbrs за Подписку в двенадцать (12) месяцев, непосредственно предшествующих событию, причинившему ущерб, но не более пяти тысяч евро (€ 5 000) в год.

21.3  Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей статьёй, не применяются к ущербу, причинённому умышленными действиями или грубой халатностью KitchenNmbrs или её руководства.

21.4  KitchenNmbrs не несёт ответственности за:

• деловые, закупочные или сбытовые решения, принятые Пользователем на основании расчётов или информации из Сервиса;
• нарушения требований HACCP, инциденты в сфере безопасности пищевых продуктов или вред здоровью гостей или сотрудников Пользователя;
• утрату Контента в результате отказа устройства, потери данных или несвоевременного создания резервной копии Пользователем;
• ущерб, возникший в результате использования Сервиса в нарушение настоящих Условий или применимого законодательства;
• ущерб, причинённый действиями или бездействием третьих лиц, включая платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров и магазины приложений.

21.5  Пользователь обязан уведомить KitchenNmbrs о любом ущербе как можно скорее, но не позднее тридцати (30) дней с момента обнаружения, в письменной форме. По истечении этого срока право на возмещение убытков утрачивается.

22. Возмещение

22.1  Пользователь полностью и по первому требованию освобождает KitchenNmbrs от всех требований, претензий, убытков, потерь, расходов и издержек (включая обоснованные расходы на юридическую помощь) третьих лиц, возникающих из или связанных с:

• использованием Сервиса Пользователем в нарушение настоящих Условий;
• Контентом, внесённым Пользователем, нарушающим права третьих лиц;
• нарушениями применимого законодательства Пользователем;
• ущербом, причинённым гостям, сотрудникам или третьим лицам в результате пищевых инцидентов у Пользователя;
• использованием модуля HACCP в нарушение положений статьи 19.

23. Обстоятельства непреодолимой силы

23.1  KitchenNmbrs не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимается любое обстоятельство, не зависящее от воли KitchenNmbrs, которое временно или постоянно препятствует надлежащему исполнению, включая, помимо прочего: сбои в интернет- или телекоммуникационной инфраструктуре, DDoS-атаки, отключение электроэнергии, пожар, меры государственных органов, пандемии, трудовые конфликты, сбои у сторонних поставщиков и прекращение работы магазинов приложений.

23.2  При наступлении обстоятельств непреодолимой силы KitchenNmbrs вправе приостановить исполнение своих обязательств. Если ситуация непреодолимой силы длится более девяноста (90) дней, обе стороны вправе расторгнуть соглашение без права на возмещение убытков. В этом случае Пользователь вправе получить пропорциональный возврат предоплаченных абонентских средств за неоказанные услуги.

24. Конфиденциальность

24.1  Стороны обязаны строго сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от другой стороны в рамках соглашения, которая разумно может считаться конфиденциальной, и не раскрывать её третьим лицам.

24.2  KitchenNmbrs не будет раскрывать или продавать Контент Пользователя третьим лицам, за исключением Анонимных эталонных данных, описанных в статье 20, и обязательств, предусмотренных законодательством.

24.3  Обязательство о конфиденциальности не распространяется на информацию, которая: (а) является общедоступной не по вине принимающей стороны; (б) была известна стороне до заключения соглашения; (в) получена от третьей стороны без обязательства о конфиденциальности; или (г) подлежит раскрытию по требованию закона или судебного решения.

25. Изменение цен

25.1  KitchenNmbrs оставляет за собой право изменять цены на Подписки. Об изменении цен Пользователь уведомляется в письменной форме не менее чем за тридцать (30) дней.

25.2  Для действующих годовых подписок (SAVE и MAXSAVE) в течение фиксированного контрактного периода действуют цены, согласованные при заключении договора. Изменение цены вступает в силу только при продлении или заключении новой Подписки.

25.3  Для подписок FLEX изменение цены вступает в силу с первого Расчётного периода, следующего за истечением тридцатидневного (30) срока уведомления. Если Пользователь не согласен с изменением цены, он вправе отменить Подписку до даты вступления новой цены в силу.

25.4  Изменения цен, обусловленные законодательными мерами (например, повышением НДС), могут вступать в силу немедленно.

26. Изменения Сервиса и Условий

26.1  KitchenNmbrs оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Сервис и/или содержание настоящих Условий в любое время. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте или через сообщение в приложении не менее чем за тридцать (30) дней до их вступления в силу.

26.2  Если Пользователь не согласен с существенным изменением Условий, он вправе расторгнуть соглашение до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после этой даты считается принятием изменённых Условий.

26.3  KitchenNmbrs вправе добавлять, изменять или удалять функции без оснований для расторжения соглашения или возврата средств, при условии сохранения основных функций Сервиса (расчёт себестоимости, управление рецептами, HACCP-регистрация).

26.4  Наиболее актуальная версия настоящих Условий всегда доступна на Веб-сайте. Дата вступления в силу и номер версии указаны в начале Условий.

27. Реферальная программа

27.1  Пользователи с активной годовой подпиской (SAVE или MAXSAVE) получают персональный реферальный код. При использовании действующего реферального кода новым Пользователем при оформлении годовой подписки как направляющий, так и новый Пользователь получают вознаграждение в соответствии с действующими на тот момент условиями акции.

27.2  Реферальный код является персональным и непередаваемым. Злоупотребление реферальным кодом — включая, помимо прочего, создание фиктивных аккаунтов, обмен кодами за денежное вознаграждение вне рамок программы или использование в противоречии с её целями — даёт KitchenNmbrs право потребовать возврата полученного вознаграждения и приостановить или прекратить Аккаунт.

27.3  KitchenNmbrs оставляет за собой право изменять или прекращать реферальную программу и связанные с ней вознаграждения с предварительным уведомлением действующих участников за тридцать (30) дней.

27.4  Реферальный код действует исключительно при новых регистрациях на годовые подписки и не может комбинироваться с другими акциями или скидками, если прямо не указано иное.

27.5  Пользователь может зарегистрировать не более двенадцати (12) действительных рефералов в год через свой реферальный код.

28. Применимое право и разрешение споров

28.1  Ко всем соглашениям между KitchenNmbrs и Пользователем применяется исключительно нидерландское право с исключением Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ/CISG).

28.2  Все споры, возникающие из или связанные с соглашением, к которому применяются настоящие Условия, передаются исключительно на рассмотрение компетентного суда Роттердама, без ущерба для права KitchenNmbrs возбудить дело в суде по месту нахождения Пользователя.

28.3  До передачи спора в суд стороны прилагают усилия для урегулирования спора путём переговоров в добросовестном порядке. Пользователь обязан уведомить KitchenNmbrs о жалобе или споре в письменной форме, после чего стороны в течение тридцати (30) дней стремятся достичь мирного урегулирования.

28.4  Потребители в Европейском Союзе вправе подать жалобу через европейскую платформу онлайн-урегулирования споров (ODR) по адресу ec.europa.eu/consumers/odr.

28.5  Применение законодательства о коллективном урегулировании массовых исков прямо исключается в той мере, в которой это допускается законом.

29. Прочие положения

29.1  Делимость: Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. Стороны заменят недействительное или неисполнимое положение юридически обязывающим, максимально соответствующим его экономической цели.

29.2  Отсутствие отказа от прав: Неосуществление или несвоевременное осуществление KitchenNmbrs какого-либо права или средства правовой защиты не является отказом от этого права или средства защиты на будущее.

29.3  Уступка: Пользователь не вправе уступать свои права и обязательства по соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия KitchenNmbrs. KitchenNmbrs вправе передавать свои права и обязательства аффилированной компании или в рамках слияния или поглощения с уведомлением Пользователя.

29.4  Полное соглашение: Настоящие Условия совместно с политикой конфиденциальности и заявлением об использовании файлов cookie составляют полное соглашение между сторонами в отношении Сервиса и заменяют все предшествующие договорённости, соглашения и сообщения.

29.5  Язык соглашения: Договорным языком настоящего соглашения является нидерландский. Переводы настоящих Условий на иные языки носят исключительно информационный характер. В случае расхождения между нидерландским текстом и его переводом преимущественную силу имеет нидерландский текст.

29.6  Жалобы: Жалобы на Сервис можно направлять по адресу info@kitchennmbrs.app. KitchenNmbrs стремится отвечать на жалобы в течение пяти (5) рабочих дней.

30. Контактные данные