اتفاقيات
واضحة

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على استخدام تطبيق وموقع KitchenNmbrs، المقدم من KitchenNmbrs، ومقرها في روتردام، هولندا (سجل تجاري: 92862799).

1. التعريفات

• "التطبيق" — تطبيق KitchenNmbrs للهواتف المحمولة لنظامي iOS وAndroid
• "الخدمة" — جميع الوظائف التي يقدمها KitchenNmbrs من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني
• "المستخدم" — أي شخص ينشئ حسابًا و/أو يستخدم التطبيق
• "الاشتراك" — الوصول المدفوع إلى الخدمة، كما هو موضح في صفحة الأسعار

2. الحساب والتسجيل

• يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• يتطلب كل مطعم حسابًا خاصًا به. لا يجوز مشاركة حساب واحد عبر مواقع متعددة.
• تضمن أن المعلومات التي تقدمها دقيقة ومحدثة.

3. الاشتراكات والمدفوعات

يقدم KitchenNmbrs ثلاثة أنواع من الاشتراكات. الأسعار الحالية متاحة دائمًا على صفحة الأسعار. جميع الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

• تتم معالجة المدفوعات من خلال مزود خدمات دفع آمن.
• مدة الاشتراكات السنوية 12 شهرًا.
• مع اشتراك Flex، يمكنك الإلغاء على أساس شهري.
• لا يمكن الإلغاء المبكر للاشتراكات السنوية. في حالة الإنهاء المبكر، تظل ملزمًا بدفع المبلغ المتبقي من العقد.

4. حق الانسحاب

بموجب قانون حماية المستهلك الأوروبي، يحق لك الانسحاب من شراء الخدمات الرقمية خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.

• ينتهي حق الانسحاب بمجرد أن تبدأ فعليًا في استخدام التطبيق، وبذلك تكون قد وافقت على بدء تقديم الخدمة.
• أثناء التسجيل، نطلب منك صراحةً الموافقة على البدء الفوري لتقديم الخدمة، مما يعني التنازل عن حقك في الانسحاب.
• إذا لم تكن قد استخدمت التطبيق بعد، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا عن طريق الاتصال بـ info@kitchennmbrs.app.
• بعد انقضاء فترة التهدئة البالغة 14 يومًا، تسري شروط الإلغاء القياسية: بالنسبة للاشتراكات السنوية، تظل ملزمًا بدفع كامل مبلغ العقد، على غرار عقد الهاتف المحمول.

5. الإلغاء وإنهاء العقد

عند الاشتراك السنوي، فإنك تلتزم لمدة عام كامل. وهذا يعني أنك تظل ملزمًا بدفع كامل المبلغ السنوي، حتى في حالة الإلغاء المبكر.

• اشتراك Flex: قابل للإلغاء على أساس شهري. تحتفظ بالوصول حتى نهاية الشهر الحالي.
• اشتراك MaxSave (12 شهرًا، دفع شهري): في حالة الإلغاء المبكر، تظل ملزمًا بدفع الأقساط الشهرية المتبقية. سيتم إصدار فاتورة بها كدفعة واحدة.
• اشتراك Save (12 شهرًا، دفع مقدم): تم دفع كامل المبلغ السنوي في البداية. لن يتم إصدار أي استرداد في حالة الإلغاء المبكر.
• عند انتهاء فترة العقد، لن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم تختر التجديد.
• يمكنك الإلغاء من خلال إعدادات حسابك في التطبيق أو بإرسال بريد إلكتروني إلى info@kitchennmbrs.app.

6. رمز الإحالة

يحصل المستخدمون الذين لديهم اشتراك سنوي على رمز إحالة شخصي. إذا استخدم شخص ما رمزك عند التسجيل في اشتراك سنوي، سيحصل كلاكما على خصم. ينطبق رمز الإحالة فقط على الاشتراكات السنوية. يمكنك دعوة 12 صديقًا كحد أقصى.

7. استخدام الخدمة

• لا يجوز لك استخدام التطبيق إلا للغرض المقصود منه: حساب تكاليف الإنتاج، وإدارة الوصفات، والاحتفاظ بسجلات HACCP.
• لا يجوز لك مشاركة حسابك مع أطراف ثالثة أو استخدامه لمواقع متعددة دون حساب منفصل.
• لا يُسمح لك بالهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري للتطبيق.
• نحتفظ بالحق في حظر الحسابات في حالة سوء الاستخدام.

8. التوفر والمسؤولية

• نسعى لتوفير 99% من وقت التشغيل ولكننا لا نضمن ذلك.
• KitchenNmbrs هو أداة. نحن غير مسؤولين عن القرارات التجارية التي تتخذها بناءً على التطبيق.
• تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة.
• نحن غير مسؤولين عن فقدان البيانات المخزنة محليًا بسبب فقدان أو تلف جهازك.

9. الملكية الفكرية

تطبيق KitchenNmbrs والموقع الإلكتروني والشعار والاسم وجميع المحتويات المرتبطة هي ملك لشركة KitchenNmbrs. لا يُسمح لك بنسخها أو توزيعها أو استخدامها دون موافقتنا الخطية.

10. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني. إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ السريان.

11. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الهولندي. يتم تقديم النزاعات إلى المحكمة المختصة في روتردام، هولندا. بصفتك مستهلكًا داخل الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت.