Des accords
clairs

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de l'application et du site web KitchenNmbrs, proposés par KitchenNmbrs, établi à Rotterdam, Pays-Bas (KvK : 92862799).

1. Définitions

• « Application » — l'application mobile KitchenNmbrs pour iOS et Android
• « Service » — l'ensemble des fonctionnalités proposées par KitchenNmbrs via l'application et le site web
• « Utilisateur » — toute personne qui crée un compte et/ou utilise l'application
• « Abonnement » — accès payant au Service, tel que décrit sur la page tarifaire

2. Compte et inscription

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Chaque restaurant doit disposer de son propre compte. Un même compte ne peut pas être partagé entre plusieurs établissements.
• Vous garantissez que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.

3. Abonnements et paiements

KitchenNmbrs propose trois types d'abonnement. Les tarifs en vigueur sont toujours indiqués sur notre page tarifaire. Tous les prix mentionnés s'entendent hors TVA.

• Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.
• Les abonnements annuels ont une durée de 12 mois.
• Avec l'abonnement Flex, vous pouvez résilier sur une base mensuelle.
• La résiliation anticipée des abonnements annuels n'est pas possible. En cas de résiliation anticipée, vous restez redevable du montant restant du contrat.

4. Droit de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre achat de services numériques, sans avoir à en justifier le motif.

• Le droit de rétractation expire dès que vous avez commencé à utiliser activement l'application et que vous avez ainsi consenti au début de l'exécution du service.
• Lors de l'inscription, nous vous demandons expressément de consentir au début immédiat de l'exécution du service, ce qui implique la renonciation à votre droit de rétractation.
• Si vous n'avez pas encore utilisé l'application, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours en contactant info@kitchennmbrs.app.
• Après l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, les conditions de résiliation standard s'appliquent : pour les abonnements annuels, vous restez redevable du montant total du contrat, de manière similaire à un contrat de téléphonie mobile.

5. Résiliation et fin de contrat

Avec un abonnement annuel, vous vous engagez pour une durée d'un an. Cela signifie que vous restez redevable du montant annuel total, même en cas de résiliation anticipée.

• Abonnement Flex : résiliable sur une base mensuelle. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois en cours.
• Abonnement MaxSave (12 mois, paiement mensuel) : en cas de résiliation anticipée, vous restez redevable des mensualités restantes. Celles-ci seront facturées en un seul paiement.
• Abonnement Save (12 mois, paiement anticipé) : le montant annuel total a été réglé au début de la période. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation anticipée.
• À l'expiration de la période contractuelle, l'abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé, sauf si vous choisissez de le renouveler.
• Vous pouvez résilier via les paramètres de votre compte dans l'application ou en envoyant un e-mail à info@kitchennmbrs.app.

6. Code de parrainage

Les utilisateurs disposant d'un abonnement annuel reçoivent un code de parrainage personnel. Si quelqu'un utilise votre code lors de la souscription d'un abonnement annuel, vous bénéficiez tous les deux d'une réduction. Le code de parrainage s'applique uniquement aux abonnements annuels. Vous pouvez inviter un maximum de 12 personnes.

7. Utilisation du Service

• Vous ne pouvez utiliser l'application que dans le cadre de son usage prévu : calculer des prix de revient, gérer des recettes et tenir des registres HACCP.
• Vous n'êtes pas autorisé à partager votre compte avec des tiers ni à l'utiliser pour plusieurs établissements sans compte distinct.
• Il est interdit de procéder à l'ingénierie inverse, de décompiler ou de tenter d'extraire le code source de l'application.
• Nous nous réservons le droit de bloquer les comptes en cas d'utilisation abusive.

8. Disponibilité et responsabilité

• Nous visons une disponibilité de 99 %, mais ne la garantissons pas.
• KitchenNmbrs est un outil. Nous ne sommes pas responsables des décisions commerciales que vous prenez sur la base de l'application.
• Notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédents.
• Nous ne sommes pas responsables de la perte de données stockées localement en raison de la perte ou de l'endommagement de votre appareil.

9. Propriété intellectuelle

L'application KitchenNmbrs, le site web, le logo, le nom et l'ensemble des contenus associés sont la propriété de KitchenNmbrs. Vous n'êtes pas autorisé à les copier, distribuer ou utiliser sans notre consentement écrit.

10. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance par e-mail. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent de Rotterdam, Pays-Bas. En tant que consommateur au sein de l'UE, vous pouvez également déposer une plainte via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.