خصوصيتك
في أمان

KitchenNmbrs ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، ومقرها في روتردام، هولندا (سجل تجاري: 92862799)، تحترم خصوصيتك.

1. ما البيانات التي نجمعها؟

البيانات التي تقدمها

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب
• اسم المطعم ورقم الهاتف (اختياري، عند الاتصال بنا)
• تفاصيل الدفع عبر مزود خدمات الدفع الخاص بنا (لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان)
• الوصفات والمكونات والحسابات التي تدخلها في التطبيق
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج الاتصال

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP ونوع الجهاز عند زيارة موقعنا الإلكتروني
• بيانات استخدام التطبيق (الميزات التي تستخدمها، وليس محتوى الوصفات)
• ملفات السجلات التقنية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأمان

تحليل الاستخدام (داخلي)

لتحسين تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني، نسجل داخلياً الميزات التي تستخدمها (مثل إنشاء الوصفات، إكمال مهام HACCP) وكيفية تنقلك في التطبيق. هذه البيانات:

• مجهولة الهوية — لا نخزن بيانات شخصية في هذه التحليلات
• داخلية فقط — لا نشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة
• فترة احتفاظ محدودة — يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لمدة أقصاها 24 شهراً
• لا تتبع للمحتوى — لا نرى ما تكتبه في الوصفات أو المكونات

تساعدنا هذه البيانات على فهم الميزات الشائعة، وأين يواجه المستخدمون صعوبات، وكيف يمكننا تحسين التطبيق لك.

2. لماذا نستخدم بياناتك؟

• لإنشاء وإدارة حسابك
• لمنحك الوصول إلى التطبيق وجميع الميزات
• لمعالجة المدفوعات عبر مزود خدمات الدفع الخاص بنا
• لحل المشكلات التقنية وتحسين التطبيق
• للرد على أسئلتك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب
• لإبقائك على اطلاع بالتغييرات المهمة في الخدمة

3. كيف نخزن بياناتك؟

يتم تخزين وصفاتك وحساباتك محليًا على هاتفك. يتم تخزين بيانات الحساب بشكل آمن على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي مع التشفير واتصالات SSL/TLS.

يرجى الملاحظة: إذا فقدت جهازك دون نسخة احتياطية، فلن يكون من الممكن استعادة الوصفات المخزنة محليًا. لا نحتفظ بنسخة من محتوى وصفاتك على خوادمنا.

4. هل نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة؟

لا نبيع بياناتك أبدًا. تتم مشاركة بياناتك فقط مع:

• مزود خدمات الدفع — لمعالجة المدفوعات
• مزود الاستضافة — لاستضافة خوادمنا (داخل الاتحاد الأوروبي)
• السلطات الحكومية — إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا

5. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول — يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح — يمكن تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق المحو — يمكنك طلب حذف بياناتك
• حق نقل البيانات — تحصل على بياناتك بتنسيق شائع الاستخدام
• حق الاعتراض — الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
• حق تقييد المعالجة — طلب تقييد مؤقت للمعالجة

لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@kitchennmbrs.app. سنرد خلال 30 يومًا.

إذا كنت تعتقد أننا لا نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. ملفات تعريف الارتباط

للحصول على معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما لديك حساب نشط. بعد حذف حسابك، سيتم إزالة بياناتك الشخصية نهائيًا خلال 30 يومًا.

يتم الاحتفاظ بالبيانات المالية (الفواتير والمدفوعات) لمدة 7 سنوات وفقًا للالتزامات القانونية.

8. القاصرون

تطبيقنا غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات عن قصد من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق. يتم عرض تاريخ آخر تعديل دائمًا في أعلى هذه الصفحة.

10. الاتصال

هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك؟ تواصل معنا: