KitchenNmbrs, situé à Weg en Bos 100, 2661 GX Bergschenhoek, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous respectons la vie privée de tous nos utilisateurs et veillons à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle et conformément aux lois applicables.

1. Informations de contact

KitchenNmbrs
Weg en Bos 100
2661 GX Bergschenhoek
Numéro de la Chambre de Commerce : 92862799
E-mail: info@kitchennmbrs.app
WhatsApp: +31 6 44 01 27 88

2. Portée

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les services fournis par KitchenNmbrs, y compris l’utilisation de notre application mobile, site web, portail client et communication via e-mail, WhatsApp et autres canaux.

3. Résumé pour l’utilisateur

En bref

• (i) Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de notre application.
• (ii) Nous ne vendons jamais vos données.
• (iii) Vos données sont protégées de manière sécurisée.
• (iv) Vous restez toujours maître de vos données.
• (v) Nous ne partageons les données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour notre service.

4. Données personnelles que nous traitons

KitchenNmbrs KitchenNmbrs traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous fournissez ces données directement. Les données personnelles que nous pouvons traiter incluent :

• (i) Prénom et nom
• (ii) Nom de l’entreprise (facultatif)
• (iii) Détails de l’adresse (facultatif)
• (iv) Numéro de téléphone
• (v) Adresse e-mail
• (vi) Informations de paiement (traitées via un fournisseur externe)
• (vii) Données d’utilisation de l’application (recettes, calculs, paramètres)
• (viii) Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation, horodatages
• (ix) Préférences de communication

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (comme le numéro de sécurité sociale, la religion ou les données médicales) ni de données de localisation basées sur le GPS.

5. Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données uniquement aux fins suivantes :

• (i) Création et gestion de votre compte
• (ii) Fournir l’accès à l’application et à ses fonctionnalités
• (iii) Traitement des paiements et gestion administrative
• (iv) Fournir un support client et un service
• (v) Envoi de notifications fonctionnelles ou liées au service
• (vi) Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
• (vii) Respect des obligations légales (par exemple, tenue des registres fiscaux)
• (viii) À des fins de marketing, uniquement avec votre consentement explicite
• (ix) Prévention de l’utilisation abusive et illégale de nos services

6. Périodes de conservation des données

Type de données	Période de conservation
Données du compte	Jusqu’à 1 semaine après l’annulation
Données de paiement	7 ans (requis par la législation fiscale)
Données dans l’application (recettes, etc.)	1 semaine après la suppression du compte
Communication avec le client	Jusqu’à 1 an après le dernier contact
Données techniques/journaux	Jusqu’à 12 mois

Après la période de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible.

7. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• (i) Exécution d’un contrat (utilisation de notre application)
• (ii) Obligation légale (par exemple, conformité fiscale)
• (iii) Consentement (à des fins de marketing)
• (iv) Intérêt légitime (par exemple, sécurité et analyses)

8. Transferts internationaux de données

Certaines parties de nos services impliquent des processeurs tiers situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), par exemple pour l’hébergement ou le traitement des paiements. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

9. Processeurs et sous-processeurs

KitchenNmbrs engage des tiers pour effectuer certaines tâches. Nous ne partageons que les données nécessaires à ces tâches. Les exemples incluent :

• (i) Processeurs de paiement (par exemple, Mollie ou Stripe)
• (ii) Fournisseurs d’hébergement et gestionnaires de serveurs
• (iii) Fournisseurs de logiciels d’analyse (par exemple, Google Analytics)

Tous ces tiers sont liés par des accords de traitement des données conformes au RGPD.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou d’autres actions illégales, telles que ::

• (i) Communication cryptée (SSL/HTTPS)
• (ii) Cryptage des données en transit et au repos
• (iii) Hachage des mots de passe et contrôle d’accès
• (iv) Journalisation et surveillance des accès internes
• (v) Gestion des autorisations basée sur les rôles

11. Violations de données et incidents

En cas de violation de données ou d’incident de sécurité susceptible d’affecter votre vie privée, nous vous informerons dès que possible, et au plus tard dans les 72 heures suivant la découverte. Si nécessaire, nous informerons également l’Autorité néerlandaise de protection des données.

12. Prise de décision automatisée et profilage

Notre application peut fournir des suggestions générées automatiquement, telles que des recommandations de prix basées sur les données de coûts alimentaires saisies. Ces fonctionnalités sont uniquement consultatives et n’ont pas de conséquences juridiques. Aucune décision n’est prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé qui aurait des effets juridiques ou significatifs pour les utilisateurs.

13. Permissions mobiles et fonctions des appareils

L’application mobile KitchenNmbrs ne demande pas d’accès à vos contacts, votre localisation, votre caméra ou votre microphone. Si des fonctionnalités futures nécessitent un tel accès, nous demanderons une autorisation explicite au préalable.

14. Vos droits

Vous avez le droit de ::

• (i) Accéder à vos données personnelles
• (ii) Demander la correction ou le complément de vos données
• (iii) Demander la suppression de vos données
• (iv) Demander la restriction du traitement
• (v) Vous opposer au traitement
• (vi) Demander la portabilité des données

Les demandes peuvent être envoyées à info@kitchennmbrs.app Nous répondrons dans un délai de quatre semaines.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données à www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Cookies

Notre site web utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Ceux-ci sont essentiels pour le bon fonctionnement et pour obtenir des informations sur l’utilisation du site web. Nous demandons toujours un consentement explicite avant d’utiliser des cookies de suivi.

16. Communication marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à des messages marketing, vous ne recevrez que les communications pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.

17. Responsabilité

KitchenNmbrs maintient un registre interne des activités de traitement, comme requis par l’article 30 du RGPD. Ce registre est mis à jour périodiquement et inclut toutes les informations pertinentes sur les finalités du traitement, les catégories de personnes concernées et de destinataires, et les périodes de conservation.

18. Modifications de cette politique de confidentialité

KitchenNmbrs se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements significatifs, nous vous informerons par e-mail ou dans l’application. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

14. Vos droits
à info@kitchennmbrs.app ou via WhatsApp à +31 6 44 01 27 88.