Document juridique
Conditions Générales
Dernière mise à jour: 15 februari 2025
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de l'app et du site web KitchenNmbrs, Rotterdam, Pays-Bas (Chambre de Commerce : 92862799).
1 Définitions
- "Application" — app mobile KitchenNmbrs pour iOS et Android
- "Service" — fonctionnalités offertes par KitchenNmbrs
- "Utilisateur" — personne créant un compte et/ou utilisant l'app
- "Abonnement" — accès payant au Service
2 Compte et inscription
- Minimum 16 ans
- Responsabilité de la confidentialité des identifiants
- Chaque restaurant nécessite son propre compte
- Informations exactes et à jour
3 Abonnements et paiements
Trois formules d'abonnement. Prix actuels sur la page tarifs. Hors TVA.
- Paiements via prestataire sécurisé
- Abonnements annuels : engagement de 12 mois
- Flex : résiliation mensuelle
- Annuels : engagement complet de 12 mois, résiliation anticipée ne libère pas du paiement restant
4 Droit de rétractation
14 jours de droit de rétractation selon le droit européen.
- Expire dès l'utilisation active de l'app
- Consentement explicite au début immédiat du service
- Sans utilisation : remboursement intégral sous 14 jours
- Après 14 jours : conditions standard, montant total du contrat dû — comme un forfait téléphonique
5 Annulation et résiliation
Nos abonnements annuels fonctionnent comme un forfait téléphonique : engagement pour toute la durée.
- Flex : résiliation mensuelle, accès jusqu'à fin du mois
- MaxSave (12 mois, mensuel) : mensualités restantes facturées en un paiement
- Save (12 mois, anticipé) : aucun remboursement
- Pas de renouvellement automatique
- Résilier via paramètres du compte ou info@kitchennmbrs.app
6 Code ami
Les abonnés annuels reçoivent un code ami. Réduction mutuelle. Uniquement pour abonnements annuels. Maximum 12 invitations.
7 Utilisation du service
- Uniquement pour l'usage prévu : calcul de coûts, recettes, HACCP
- Pas de partage de compte ni utilisation multi-sites
- Pas d'ingénierie inverse
- Droit de suspension en cas d'abus
8 Disponibilité et responsabilité
- Objectif : 99% de disponibilité, sans garantie
- Outil, pas de responsabilité pour décisions commerciales
- Responsabilité limitée aux paiements de 12 mois
- Pas de responsabilité pour perte de données locales
9 Propriété intellectuelle
App, site web, logo, nom et contenu sont propriété de KitchenNmbrs.
10 Modifications
30 jours de préavis par e-mail pour modifications importantes.
11 Droit applicable
Droit néerlandais. Tribunal compétent : Rotterdam. Plateforme ODR : ec.europa.eu/odr.
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